前言： 書本的兩位作者是「大人學」的共同創辦人，兩位大大出的書很耐看！ 雖然這本書是2014年的著作，但今年(2024年)無意間看到這本書，書中的內容現今還是讓我很有收穫>< 書中將所有工作分類為三種職能，而這三種職能加起來會成為最小戰鬥單位： 1. 工匠：從無到有建構一項產品的能力。簡單來說就是具備綜合性能力。例如一位客服領域的「工匠」不僅僅是知道如何回應客戶問題，對於整個客服體系的設計、通訊設備的選擇、人員的教育訓練等環節都能清楚掌握。 2. 行腳商人：掌握特定族群需求與喜好的能力。像是東京著衣的創辦人，鎖定18-28歲年輕女生喜歡的衣服，價格也在她們可以接受的區間。他們不光是銷售服裝，同時也是流行時尚的傳遞者，帶給消費者新的穿搭資訊。 3. 總管：組織不同人事物形成一個整體的能力。是組織中實質的營運者，對外要取得資源、打通障礙，對內要協調眾、回應突發事件，甚至照顧每位成員的心情。 心得： 科技讓世界變化的飛快，尤其是現在有了chatgpt，許多人都擔心未來自己的工作會消失，如果只單學一個技能，很容易被淘汰。 未來職場上的生存者不再是只會單一技術的小螺絲釘，而是兼具「工匠」、「行腳商人」與「總管」三種特質的個人或團隊，書中也有職能地圖，可以了解到現在是屬於哪種職人的人，若要進階可以增強哪方面的能力，非常推薦可以奉為圭臬的職涯書。