又要來分享溝通類型的書啦！雖然很多觀念都是一再被提及的，像是提問和傾聽的方法、適度的自我揭露、要讓對方感到愉快等等，但還是有些不錯的技巧跟心法想跟大家分享😊 ⁡ 💡閒聊的目的是款待 想要輕鬆的閒聊，首先我們要清楚閒聊的目的。有些人是為了提升和他人的親密度，也有人是想要填補不自在的空白，雖然這些想法本身沒有錯，但太明確的目的性反而會帶給人很大的負擔。為了讓閒聊沒有壓力，作者最推薦的目的就是「款待」。當我們以款待的心情來面對他人，不僅能消除自己的不安與緊張，也能讓對方感到安心而願意敞開心胸。 ⁡ 💡創造好印象的三要點 為了給對方留下良好的第一印象，打招呼的方式就非常重要。首先是要面帶笑容，較容易給人正面印象；再來是略高的聲調，會給人開朗的感覺；最後且最重要的是主動問候，能讓人感覺到被接納與款待，在之後的閒聊中也更能掌握話題主導權。 ⁡ 💡令人舒適的提問法（封閉➡️開放） 在對話過程中，適當的提問能創造讓對方開口的契機。雖然開放式提問能讓我們獲取較深入的資訊，也較能延續話題，但當我們和對方還不太熟悉時，可以先從封閉性提問來暖場，像是「你是搭捷運過來的嗎？」、「捷運上人多嗎？」等簡單的問句，讓對方比較好回答。