在這充滿對立、刻薄對話的世代
我們該如何進行場有效的對話?🤔
關於政治、經濟、性別或種族議題,
是否有種很不一樣的對話方式😲
能幫助我們度過認知的鴻溝改變世界?
今天這本《創造對話》所要討論的
就正是一個能為我們解答以上哉問,
並且幫助我們創造對話可能的解藥💊
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#我與群體的對話
首先,我相當推薦大家來看這本書👍
因為「對話」是我們每個人,
每天都會進行的一種「行為」😲
例如說跟家人討論如何分工家事
或是規模大一點,
要來討論攸關國家未來的政策👊
從認知觀點、交換意見,
到最終整合成某種共識🤝
這整個過程都可說是「對話」的範疇
而本書除了帶著我們深入淺出的
去探索「對話」的諸多面相外🤔
也帶給了我們許多可執行的步驟👊
對於常需要展開「對話」的人來說
(例如家長、業務、領導者)
真的是本不可多得的好書🤟🏻
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#創造性對話
一直以來我們總認為對話的發生
是無意識、是自然而然發生的
好像不需要什麼技巧和方法就能達成😲
但如果我們今天要進行的,
是場影響巨大、非常艱難的對談時🤔
(例如處於道德灰色地帶的議題)
那我們就必須更有意識的,
使用一些「行的通的方法」來對話
而這個從對話的「參與者」😕
變成對話的「創造者」的精神😲
就是創造對話最核心的要素👊
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#7C溝通策略
所以我們該如何進行創造性對話?
作者提供了「7C策略」
投入、創造性傾聽、明晰
情境、規範、改變、創造
其中我自己覺得
創造性傾聽、明晰
這兩個讓我非常的有收獲😲
📌
#創造性傾聽
大部分的人並不善於聆聽,
很多時候甚至覺得傾聽就像是「雜務」
我們不斷點頭、恭順的保持沉默,
然後靜靜的等著輪到自己說話😏
而作者在這則邀請我們靜下心來,
學習順其自然就好😌
然後任自己沉浸在別人說話,
或是沒說話的話語當中🤗
而這個章節我最喜歡一個環節
是一個關於「問題」的討論🥰
就是我們在傾聽的過程中,
有時候會落入解決問題的「提問模式」
聽者對方的論述,
然後尋找可以當做問題的蛛絲馬跡🤔
在這並不是說問問題就不好
而是當「問問題」成為了傾聽的「目的」時,
這個「問問題」的動作🫢
就反倒成了我們去聆聽對方的「阻礙」
因此當我們收起對於問題的執著,
讓說話或是沉默像一陣雨或
涓涓溪流那樣略過我們時,
我們能在這過程發現別人的美好🤗
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#明晰
有時候對話之所以會無疾而終,
是因為彼此對於對話主題的「理解」
完全不一樣😕
就像書中說的📖
「我們假定每個人都對我們討論的
詞彙概念有共同理解,事實上並沒有」
像這個部分我非常的有感🤔
也讓我想到以前有次跟朋友約吃飯,
我們約在「老地方」見面
但等到了赴會那天,
我們居然在兩個不同的地方等待著對方
這時我們才赫然發現🥹
原來彼此對「老地方」的見解完全不同😂
因此每個對話的開頭,
都先去釐清彼此對於這件事的「定義」
才不會雞同鴨講了很久又沒個結果😕
而關於明晰😌
書中還有一個概念叫做「重新定義」
書中就談到一個案例
作者有次舉辦了一個名叫「企業鑑識」的活動
但當天成效非常不彰,整個活動死氣沉沉😖
後來作者就把活動改名叫「企業健身」
沒想到活動的氛圍就變得非常的熱絡😲
也是這次的經驗讓作者發現!
活動的名稱雖然只是個「稱呼」
但它同樣傳達了這個活動要達成的東西,
同時也為對談的基調提供了指引🤗
(順帶一提,鑑識這個詞,
普遍是刑警、法醫在用的名詞)
所以「明晰」所討論的
不止是去釐清對話的詞彙,
我們也能反過來為我們的對話「命名」
就像為對話賦予靈魂,
能讓對談變得更加的明確有力👊
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#當我們成為對話的創造者
在讀這本《創造對話》的過程,
真的是讓我又驚又喜的🥰
其中一個原因是
書中有著許多很有趣的案例😂
但又非常符合自己個人的真實經驗
像說有一個關於「情境」的觀點就很有趣
也讓我理解到為何普遍的華人
都喜歡在餐桌上談生意🤝
原來背後都是有這樣的原理在運作😂
同時這本書也讓我很感動的是,
作者那不斷為我們展示的「對話可能」
就像在告訴著我們:只要你願意!
你一定能打造出一段充滿意義的對話🤗
回過頭來,我想《創造對話》所說的
並非只是本教我們如何對話的武功秘籍📖
我覺得他更是種對話的「精神」
一種我們可以何以作為的「宣言」
就如同著名英國詩人威廉那段話
「我是生命的主宰,靈魂的舵手」
關於對話,我們並不只是被動的參與者
我們更可以是對話的「創造者」
只要我們用對方法、放下對錯的執著
讓自己順其自然的沐浴在對話之中😌
就能讓對話充滿著生命與生產力,
一同創造生命更多的可能😎
在此也把這本《創造對話》推薦給大家
期許我們都能成為對話的創造者
一同為彼此的生命創造更多可能🤗