評分
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一同成為有效對話的創造者
在這充滿對立、刻薄對話的世代 我們該如何進行場有效的對話?🤔 關於政治、經濟、性別或種族議題, 是否有種很不一樣的對話方式😲 能幫助我們度過認知的鴻溝改變世界? 今天這本《創造對話》所要討論的 就正是一個能為我們解答以上哉問, 並且幫助我們創造對話可能的解藥💊 🔻#我與群體的對話 首先,我相當推薦大家來看這本書👍 因為「對話」是我們每個人, 每天都會進行的一種「行為」😲 例如說跟家人討論如何分工家事 或是規模大一點, 要來討論攸關國家未來的政策👊 從認知觀點、交換意見, 到最終整合成某種共識🤝 這整個過程都可說是「對話」的範疇 而本書除了帶著我們深入淺出的 去探索「對話」的諸多面相外🤔 也帶給了我們許多可執行的步驟👊 對於常需要展開「對話」的人來說 (例如家長、業務、領導者) 真的是本不可多得的好書🤟🏻 🔻#創造性對話 一直以來我們總認為對話的發生 是無意識、是自然而然發生的 好像不需要什麼技巧和方法就能達成😲 但如果我們今天要進行的, 是場影響巨大、非常艱難的對談時🤔 (例如處於道德灰色地帶的議題) 那我們就必須更有意識的, 使用一些「行的通的方法」來對話 而這個從對話的「參與者」😕 變成對話的「創造者」的精神😲 就是創造對話最核心的要素👊 🔻#7C溝通策略 所以我們該如何進行創造性對話? 作者提供了「7C策略」 投入、創造性傾聽、明晰 情境、規範、改變、創造 其中我自己覺得 創造性傾聽、明晰 這兩個讓我非常的有收獲😲 📌 #創造性傾聽 大部分的人並不善於聆聽, 很多時候甚至覺得傾聽就像是「雜務」 我們不斷點頭、恭順的保持沉默, 然後靜靜的等著輪到自己說話😏 而作者在這則邀請我們靜下心來, 學習順其自然就好😌 然後任自己沉浸在別人說話, 或是沒說話的話語當中🤗 而這個章節我最喜歡一個環節 是一個關於「問題」的討論🥰 就是我們在傾聽的過程中, 有時候會落入解決問題的「提問模式」 聽者對方的論述, 然後尋找可以當做問題的蛛絲馬跡🤔 在這並不是說問問題就不好 而是當「問問題」成為了傾聽的「目的」時, 這個「問問題」的動作🫢 就反倒成了我們去聆聽對方的「阻礙」 因此當我們收起對於問題的執著, 讓說話或是沉默像一陣雨或 涓涓溪流那樣略過我們時, 我們能在這過程發現別人的美好🤗 🔻#明晰 有時候對話之所以會無疾而終, 是因為彼此對於對話主題的「理解」 完全不一樣😕 就像書中說的📖 「我們假定每個人都對我們討論的 詞彙概念有共同理解,事實上並沒有」 像這個部分我非常的有感🤔 也讓我想到以前有次跟朋友約吃飯, 我們約在「老地方」見面 但等到了赴會那天, 我們居然在兩個不同的地方等待著對方 這時我們才赫然發現🥹 原來彼此對「老地方」的見解完全不同😂 因此每個對話的開頭, 都先去釐清彼此對於這件事的「定義」 才不會雞同鴨講了很久又沒個結果😕 而關於明晰😌 書中還有一個概念叫做「重新定義」 書中就談到一個案例 作者有次舉辦了一個名叫「企業鑑識」的活動 但當天成效非常不彰,整個活動死氣沉沉😖 後來作者就把活動改名叫「企業健身」 沒想到活動的氛圍就變得非常的熱絡😲 也是這次的經驗讓作者發現! 活動的名稱雖然只是個「稱呼」 但它同樣傳達了這個活動要達成的東西, 同時也為對談的基調提供了指引🤗 (順帶一提,鑑識這個詞, 普遍是刑警、法醫在用的名詞) 所以「明晰」所討論的 不止是去釐清對話的詞彙, 我們也能反過來為我們的對話「命名」 就像為對話賦予靈魂, 能讓對談變得更加的明確有力👊 🔻#當我們成為對話的創造者 在讀這本《創造對話》的過程, 真的是讓我又驚又喜的🥰 其中一個原因是 書中有著許多很有趣的案例😂 但又非常符合自己個人的真實經驗 像說有一個關於「情境」的觀點就很有趣 也讓我理解到為何普遍的華人 都喜歡在餐桌上談生意🤝 原來背後都是有這樣的原理在運作😂 同時這本書也讓我很感動的是, 作者那不斷為我們展示的「對話可能」 就像在告訴著我們:只要你願意! 你一定能打造出一段充滿意義的對話🤗 回過頭來,我想《創造對話》所說的 並非只是本教我們如何對話的武功秘籍📖 我覺得他更是種對話的「精神」 一種我們可以何以作為的「宣言」 就如同著名英國詩人威廉那段話 「我是生命的主宰,靈魂的舵手」 關於對話,我們並不只是被動的參與者 我們更可以是對話的「創造者」 只要我們用對方法、放下對錯的執著 讓自己順其自然的沐浴在對話之中😌 就能讓對話充滿著生命與生產力, 一同創造生命更多的可能😎 在此也把這本《創造對話》推薦給大家 期許我們都能成為對話的創造者 一同為彼此的生命創造更多可能🤗
創造對話:史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授,掌握人心的7個頂尖溝通策略
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弗雷.達斯特
4.0