【非暴力溝通 愛的語言】 ✅非暴力溝通的四個步驟：觀察、感受、需要、請求。 看似簡單，但每個步驟都需要不斷的練習，因為我們已經太習慣暴力的溝通方式了。說不出自己深層的感受，不懂自己的需要更提不出具體的請求，只是理所當然地認為自己的情緒是因為他人的行為造成的。 - 「我們之所以宣稱別人應該為我們的感受負責，目的就是要給他們產生罪惡感，因而照著我們的意思去做。」我覺得這些話語很容易出現在生活中，不管是父母對孩子說「你表現不好，讓爸媽很失望」，或是情侶之間「你不守信用我很生氣」。這樣把自己感受推卸到別人身上，就算對方按照自己的要求做了，也不是出自真心，而是愧疚感。 - 「人們之所以口出恫嚇的言語，目的只是希望我們能滿足他們的需要。」吵架時很容易口出惡言，可能剛開始他釋放很多「需要」的訊息沒有被同理，因而只好用更激烈的言語訴說自己的感受，或許一人多一點的同理心，另一人多一點自我探索，心平氣和的說出自己的需求，就可以減少很多的紛爭和傷害。 - 我覺得這是一本每個人必讀的書，因為每天都有非常多機會在溝通，就算很少與人相處，也要學習和自己溝通，了解自己的情緒、內在需求等等。這是一個可以了解自己、了解他人，更能與身邊親近的人建立良好關係的書！