本書以英國十九世紀末至二十世紀初這段時期的女僕工作為主題，佐以回憶錄、私人照片、繪畫、插圖、廣告等，細細拼湊出隱身於上層階級的舒適生活背後的「家中精靈」形象。 一百多年前的女僕們在職場上遭受到的困境，與當代女性仍有相似之處：例如同工不同酬（老爺的貼身男僕和夫人的貼身女僕做的工作差不多，但前者的薪資是後者的三倍！）、職場性騷擾、同僚之間的磨擦與競爭等等...。還有女僕們的煩惱：如薪水太少、伙食不佳、主人(上司)霸道、制服難看、沒有足夠的休息時間還有各種職業傷害等等...，這些細節讓那些在時代劇中戲份常常猶如道具一般的女僕們變得有血有肉了起來。 書中還介紹了「家庭教師」這個職業的特殊之處：她在一個上流家庭中的身份當然低於雇用她的主人，但卻也因為負責主人孩子們的教育，讓她和僕人階級之間也出現距離，結果在家中變成一個地位很尷尬的存在。這一段解說讓我對經典小說《簡愛》中的女主角的遭遇的困境有更深的了解。