“社會影響力”比我們想像的還要重要。 我們以為我們做的所有決定，都是因為個人偏好所以才這麼選擇，包含想看哪部電影、跟誰約會、想從事什麼工作、買什麼新車...等，每個人九成九都會受到社會影響，只是我們不自知。 本書談論的是他人影響我們的各種方式，大致上可分為人們的模仿、求異以及同中有異三個主要脈絡 1.模仿 本書第一章先探討了人類喜歡模仿的天性。最常聽到的例子大概就是，在一個團體問答中，正確答案很明顯是B，但其他數十個暗樁都篤定的說答案是A，這時會堅稱正確答案是B的人很少-別人都這樣說，那我也一樣好了。 又或是像暢銷排行榜，如果今天有兩組人馬，A組的無法得知這個歌單裡的曲目各自被撥放次數的多寡，而B組的可以知道哪些歌目前被撥放或是喜愛次數較多，此時B組的人就會突然開始從眾，如同看著暗室的亮點，試聽與下載前面的人喜歡的歌曲。 2.求異 為什麼我們有時候喜歡跟風，有時又想跟別人不同?這個章節主要闡述了中產階級會避免跟流行，勞動階級則不覺得跟別人一樣有什麼不好，他們選擇流行事物，不挑不流行的東西；但更讓我印象深刻的是關於兄弟姊妹的人生志向。 身為手足會同時產生模仿又造成差異。弟弟妹妹從小崇拜哥哥姐姐，哥哥姊姊從事什麼活動，就跟著做什麼。例如哥哥有藝術天分，妹妹也跟著上美勞課。然而雖然模仿造成弟弟妹妹和哥哥姊姊走上同一條路，小的卻會很快發現，這條路有人先佔了，自己很難比哥哥姊姊更有藝術天分、更幽默逗趣、更聰明，或是在任何哥哥姊姊已經站穩腳步的領域勝過他們。兄弟姐妹間很明顯的比較，要是從小到大都不如人，感覺會相當糟。 因此要是哥哥姊姊沒另闢新天地，弟弟妹妹通常會自己改走別條道路，為了自己，又或是為了在父母面前表現另尋一片天。 3.同中求異 如果我們常常看到某樣東西，就會連帶喜歡類似物品，因為它帶來了熟悉感。而相似度中等的事物融合"舊”與"新”，介於熟悉與不太熟悉之間剛剛好，新奇加熟悉，更能滿足我們想適度和他人不同的需求。 最印象深刻的例子是，早期汽車剛發明時，大眾的接受度並不高，馬匹擔任交通工具已有數千年的歷史，縱使馬匹速度較慢且較危險(畢竟上車時都得看交通工具的心情)，然而大家還是偏愛馬車更甚於汽車。人們在街頭上看見交通工具不是馬，紛紛感到驚駭萬分。 馬車直接跳汽車，大眾接受度可能較低，而當時的發明家則想出在車子前面安裝一個"假馬頭”，這種車長得像馬車，呼嘯而過時，其他經過的馬車和乘客比較不會被嚇到，而且假馬頭的位置也可以裝汽油。 雖然現在看來當時的最法很好笑，但如果要成功推出劃時代的創新，通常得在科技外頭包上一般人熟悉的外衣。 有點一樣，又有點不一樣時，人們的接受度更高。 另外，書中還提及了一個我很喜歡的觀念-社會助長。 社會助長現象就像是，我們身旁有人時，表現會比獨自一人快或好，就算那個人沒跟我們合作或比賽，光是他在場就足夠改變我們的行為。 但要是考駕照時，車裡除了教練還有其他人在，則通過率則較低。 由此看來，旁人會促進或傷害表現，端看任務的複雜度(不熟悉或是有難度的任務，表現會變差)，如果離成功很遠的話，會讓人喪失鬥志；但離翻盤只差一點點，則更有可能獲勝。 社會助長概念也可以運用在激勵銷售團隊再接再厲、鼓勵學生認真念書，得知自己相較於同儕的表現可以讓人更努力、更可能達成自己的目標。當然，這個概念也可以運用在運動，例如跟朋友約好去健身房時，旁邊有人就比較難放棄，如果好勝心強更可以加倍拿出表現。就算不喜歡跟別人比，光是旁邊有人，就更能堅持下去。 第一本接觸的約拿.博格的書是<如何改變一個人>，而本書<看不見的影響力>是博格更早的著作。出版一刷的時間間隔了三年，其實可以發現<如何改變一個人>更有邏輯及架構，但我覺得這本書也讓我重新思考了關於這些無所不在的社會影響力。 這本書讓我最喜歡的是"社會助長"的概念，讓我想到麥爾坎.葛拉威爾的<以小勝大>提及的“相對剝奪感現象”→愈菁英的教育機構，其學生越容易懷疑及否定自己的學業能力，在優秀學校名列前茅的學生，換到了非常優異的學校，很可能排名成績殿後。在你的班上，你感覺自己的能力如何(此即你對於自己學業能力的自我看法)，將會影響你應付挑戰和完成困難課業的意願。換言之，這種自我看法，是影響你的自我幹勁與信心的重要因素。 然而這時，如果了解社會助長現象，其實可以在相對剝奪感及社會助長現象中找到適合自己的方式，例如雖然你去了精英的教育機構，在懷疑及否定自己的學業能力的同時，可以善用社會助長現象，先將自己畫在一個小範圍的圈圈內，找到一個跟自己能力相近但又厲害你一點點的人一起學習，更可以激發起自己的鬥志。 很喜歡博格說的，我們可以選擇自己帶來的影響，知道社會影響力如何運作以後，更能把自己的環境打造成可以改善自己生活的樣子。