書中介紹了聲音對人類消費或交際行為產生的影響，很適合要開店的人看。例如在超市播放快節奏的音樂，顧客待著的時間會變短，他們會直接走向要購買產品的地方；如果播放慢節奏的音樂，顧客就會享受店裡氛圍，願意花錢買更多商品。 作者也分析了放什麼樣的音樂會吸引客人：放流行樂，顧客停留時間縮短百分之八；放不熟悉的音樂，增加客人停留時間；放古典樂，會增加高價產品的銷售率&減少偷竊率；鄉村音樂則會增加購買日用雜貨的機率。我驚訝的是放流行樂/不熟悉的音樂，就我而言如果放的是我常聽的音樂，我反而會想待久一點。 再來針對餐廳部分，客人們能好好聊天的BGM介於55-65分貝（等於淋浴的聲音），而在吵雜的環境下用餐會影響味覺，讓人覺得食物不好吃。雖然可以讓酒水賣得更好（因為壓力提高了），但不是提升業績的好方法。所以最好是在裝潢的時候，選擇能抑制背景噪音的材質，很酷的是紅酒瓶拿掉栓子，能產生吸音的效用。我就覺得在吵雜的地方吃飯很痛苦，跟人家聊天都要提高音量，導致吃頓飯很累。 除以上之外還提到了說話節奏和飛機背景噪音高等其他關於聲音的更多研究，有興趣的人可以去找來看看。我覺得說話節奏及音量這點就真的很重要，不過這都是能夠慢慢訓練的，像當年英王喬治六世一樣。