《我想好好跟你說話》 作者：賴佩霞 類型：說話 / 溝通 出版：早安財經 喜愛程度：5/5 (超愛 ❤️) 為什麼對方都不能理解我，都不按照我說的做呢？ 簡介——— 作者透過分享自身實際經驗和學員的分享，推廣了非暴力溝通的概念。這種方法著重於利用四個關鍵要素——觀察、感受、需要、請求以進行有效的溝通，減少人際關係中的衝突，同時滿足彼此的需求。 書中提供了大量案例，這些案例很容易引起共鳴，因為總有一兩個案例是在日常生活中發生過。作者也分析不良溝通所帶來的影響及如何運用非暴力溝通的方式進行對話。 心得——— 這本書不僅僅停留在理論層面，還提供實際的方法和技巧讓讀者在日常生活中應用。儘管本書案例大多專注與伴侶、家人之間的溝通，但技巧同樣適用於職場和朋友關係。 我們會根據溝通對象的不同而調整我們的態度與方法。在職場，我們通常會以禮貌和建設性的方式與同事進行溝通，以達到共同完成專案的目標。然而，回到家中，由於對家人和伴侶更加熟悉，我們可能容易表現得情緒化，或者抱持批評或抱怨的態度，甚至試圖改變對方，最終可能導致衝突，影響關化。 實用收獲——— 這邊分享非暴力溝通的框架與核心，細節及具體的應用看書可以理解更多。 1. 嘗試當一隻非暴力語言的長頸鹿，願意聆聽與包容。而不是當一隻凡事總要爭個輸贏的豺狼。 2. 好好說話 1. 從自己開始做起，提高自身與周圍的察覺。嘗試了解對方，讓對方理解自己內心的狀況。願意敞開心面對無法達成共識的問題，願意彼此說出感受。 3. 非暴力溝通核心是同理心 1. 先學會「同理自己」，體諒自身感受及需要，再同理對方的感受及需要。 2. 明白有時候溝通是可以先選擇離開的，後續再進行建設性的非暴力溝通。 4. 非暴力溝通方法 1. 放下心中成見，平靜觀察事實，陳述及釐清自己的感受與需要。 2. 以彼此尊重、明確且正面的言語進行溝通，並試著討論彼此皆能滿足的方案。