這是一本關於企業文化的實用指南。 ​ 作者 Matt Mayberry 是一位全球知名的領導力教練、高階主管教練、管理顧問，同時也是國際知名的主題演說家。曾被 Global Gurus 評為全球 30 位領導力思想領袖之一。 ​ 他也曾是國家美式足球聯盟 (NFL) 的職業球員。 ​ 後來因骨折放棄職業生涯，將自己的運動生涯經歷轉化為企業培訓教材，成功轉職為企業教練。為許多知名企業包括 IBM、Microsoft、Amazon、Google 等提供領導力培訓。 ​ 他認為企業文化是組織的隱形優勢，是企業能否取得成功的關鍵因素。什麼是企業文化？是指一個組織的價值觀、信念、行為和習慣的總和；它塑造了員工的行為，影響著員工的績效和工作滿意度。 ​ 一般而言，企業文化是明確、一致與可衡量的。 ​ 也就是說，員工應該清楚地知道企業的價值觀和信念、企業的行為應該與其價值觀和信念保持一致；同時，企業應該能衡量企業文化對於員工績效和工作滿意度的影響。 ​ 而根據 Matt Mayberry 的研究，他發現一流企業的文化都具有以下特點： ​ 1️⃣ 以人為本：注重員工的價值、發展和滿意度。 2️⃣ 鼓勵創新：鼓勵員工創新，不斷突破現狀。 3️⃣ 績效導向：注重結果，以績效為導向。 ​ 而打造卓越的企業文化之所以困難，往往是因為無法突破五大障礙，包括： ​ 1️⃣ 領導階層不支持、沒有參與的熱忱。 2️⃣ 高喊口號卻無實際作為。 3️⃣ 想要立即滿足的慾望。 4️⃣ 曲解和分心。 5️⃣ 沒有發生骨牌效應的連動改變。 ​ 即使領導者意識到這些潛在障礙，並且擬定了應對的策略，也不表示一定能如願以償。重要的不是避免它們發生，而是能否從中吸取到經驗教訓，保持應變彈性。 ​ ．．． ​ 書中提出了五個打造致勝企業文化的步驟： ​ 1️⃣ 先定義企業文化 ​ 企業文化是組織的價值觀、信念和行為方式的總和。在定義企業文化時，需要考慮組織的使命、願景、目標以及員工的期望。 ​ 2️⃣ 協作和激勵人心 ​ 企業文化需要由所有員工共同參與和塑造。領導者需要創造一個鼓勵溝通和合作的環境，讓員工能夠發揮自己的才能和創造力。 ​ 3️⃣ 啟動、逐層傳遞、深植人心 ​ 企業文化需要通過各種方式傳遞給員工，讓員工了解企業文化的價值和意義。領導者需要以身作則，帶頭踐行企業文化。 ​ 4️⃣ 長期影響 ​ 企業文化的打造是一個長期的過程。領導者需要不斷檢視和調整企業文化，確保其與組織的發展目標保持一致。 ​ 5️⃣ 領導者一定要帶頭先做 ​ 領導者是企業文化的塑造者和傳播者。領導者必須以身作則，踐行企業文化中的價值觀和行為方式。 ​ ．．． ​ 書中分享了一些打造致勝文化的實踐案例，像是亞馬遜的「客戶第一」、特斯拉的「創新」和 Zappos 的「愉悅工作」。 ​ 此外，也提供了許多實用的工具和方法，幫助企業打造致勝企業文化。比方說，運用「文化診斷」評估現有企業文化的優勢和缺點，藉由「文化宣言」明確企業文化的核心價值，透過「文化落地」將企業文化落實到日常工作中。 ​ 整體來說，這本書對於打造企業文化，提供了實用的建議與工具，幫助企業提升競爭力和可持續發展能力。 ​ 關於企業文化，書中提及一些重要的觀點： ​ 一、需要由所有員工共同參與和塑造。 二、必須以各種方式讓員工了解其價值和意義。 三、企業文化的打造是一個長期的過程。 四、領導者是企業文化的塑造者和傳播者。 ​ Matt Mayberry 認為，企業文化是組織的靈魂。 ​ 一個好的企業文化可以激勵員工，提升員工的歸屬感和滿意度，提高員工的生產力和創造力。 ​ 因此，企業應該重視企業文化的打造，將其作為企業發展的重要戰略之一。 ​ ．．． ​ 先前看過與打造企業文化有關的書，像是 Daniel Coyle 的《高效團隊默默在做的三件事》、Jim Collins 的《恆久卓越的修煉》與一系列著作包括《從A到A+》《基業長青》《飛輪效應》和《十倍勝，絕不單靠運氣》等書。 ​ 我認為與那些談論企業文化的書相比，這本書最大的差異在於將企業文化視為一個系統，而不是一個孤立的概念。企業文化是企業的價值觀、信念、行為和習慣的總和，而不只是一種形式上的口號。 ​ 企業文化塑造了員工的行為，影響著員工的績效和工作滿意度，又進一步反饋強化了企業文化的形象。