麥特．梅貝里

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一流企業如何打造致勝文化：對手偷不走、危機擊不倒的隱形優勢，寫給領導者的團隊文化實戰指南

Matt Mayberry

這是一本關於企業文化的實用指南。
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作者 Matt Mayberry 是一位全球知名的領導力教練、高階主管教練、管理顧問，同時也是國際知名的主題演說家。曾被 Global Gurus 評為全球 30 位領導力思想領袖之一。
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他也曾是國家美式足球聯盟 (NFL) 的職業球員。
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後來因骨折放棄職業生涯，將自己的運動生涯經歷轉化為企業培訓教材，成功轉職為企業教練。為許多知名企業包括 IBM、Microsoft、Amazon、Google 等提供領導力培訓。
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他認為企業文化是組織的隱形優勢，是企業能否取得成功的關鍵因素。什麼是企業文化？是指一個組織的價值觀、信念、行為和習慣的總和；它塑造了員工的行為，影響著員工的績效和工作滿意度。
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一般而言，企業文化是明確、一致與可衡量的。
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也就是說，員工應該清楚地知道企業的價值觀和信念、企業的行為應該與其價值觀和信念保持一致；同時，企業應該能衡量企業文化對於員工績效和工作滿意度的影響。
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而根據 Matt Mayberry 的研究，他發現一流企業的文化都具有以下特點：
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1️⃣ 以人為本：注重員工的價值、發展和滿意度。
2️⃣ 鼓勵創新：鼓勵員工創新，不斷突破現狀。
3️⃣ 績效導向：注重結果，以績效為導向。
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而打造卓越的企業文化之所以困難，往往是因為無法突破五大障礙，包括：
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1️⃣ 領導階層不支持、沒有參與的熱忱。
2️⃣ 高喊口號卻無實際作為。
3️⃣ 想要立即滿足的慾望。
4️⃣ 曲解和分心。
5️⃣ 沒有發生骨牌效應的連動改變。
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即使領導者意識到這些潛在障礙，並且擬定了應對的策略，也不表示一定能如願以償。重要的不是避免它們發生，而是能否從中吸取到經驗教訓，保持應變彈性。
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書中提出了五個打造致勝企業文化的步驟：
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1️⃣ 先定義企業文化
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企業文化是組織的價值觀、信念和行為方式的總和。在定義企業文化時，需要考慮組織的使命、願景、目標以及員工的期望。
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2️⃣ 協作和激勵人心
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企業文化需要由所有員工共同參與和塑造。領導者需要創造一個鼓勵溝通和合作的環境，讓員工能夠發揮自己的才能和創造力。
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3️⃣ 啟動、逐層傳遞、深植人心
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企業文化需要通過各種方式傳遞給員工，讓員工了解企業文化的價值和意義。領導者需要以身作則，帶頭踐行企業文化。
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4️⃣ 長期影響
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企業文化的打造是一個長期的過程。領導者需要不斷檢視和調整企業文化，確保其與組織的發展目標保持一致。
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5️⃣ 領導者一定要帶頭先做
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領導者是企業文化的塑造者和傳播者。領導者必須以身作則，踐行企業文化中的價值觀和行為方式。
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書中分享了一些打造致勝文化的實踐案例，像是亞馬遜的「客戶第一」、特斯拉的「創新」和 Zappos 的「愉悅工作」。
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此外，也提供了許多實用的工具和方法，幫助企業打造致勝企業文化。比方說，運用「文化診斷」評估現有企業文化的優勢和缺點，藉由「文化宣言」明確企業文化的核心價值，透過「文化落地」將企業文化落實到日常工作中。
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整體來說，這本書對於打造企業文化，提供了實用的建議與工具，幫助企業提升競爭力和可持續發展能力。
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關於企業文化，書中提及一些重要的觀點：
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一、需要由所有員工共同參與和塑造。
二、必須以各種方式讓員工了解其價值和意義。
三、企業文化的打造是一個長期的過程。
四、領導者是企業文化的塑造者和傳播者。
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Matt Mayberry 認為，企業文化是組織的靈魂。
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一個好的企業文化可以激勵員工，提升員工的歸屬感和滿意度，提高員工的生產力和創造力。
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因此，企業應該重視企業文化的打造，將其作為企業發展的重要戰略之一。
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先前看過與打造企業文化有關的書，像是 Daniel Coyle 的《高效團隊默默在做的三件事》、Jim Collins 的《恆久卓越的修煉》與一系列著作包括《從A到A+》《基業長青》《飛輪效應》和《十倍勝，絕不單靠運氣》等書。
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我認為與那些談論企業文化的書相比，這本書最大的差異在於將企業文化視為一個系統，而不是一個孤立的概念。企業文化是企業的價值觀、信念、行為和習慣的總和，而不只是一種形式上的口號。
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企業文化塑造了員工的行為，影響著員工的績效和工作滿意度，又進一步反饋強化了企業文化的形象。

一流企業如何打造致勝文化：對手偷不走、危機擊不倒的隱形優勢，寫給領導者的團隊文化實戰指南

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企業文化是企業的價值觀、信念、行為和習慣的總和，而不只是一種形式上的口號