這本書滿有趣的，他裡面的方法教你要怎麼贏得對方信任，套出資訊，意外的其實還滿簡單的，利用一些心理學的原理 *先講一個你覺得的事實，來試探是否正確，人會想指正錯誤資訊，講出對方不知道的資訊獲得優越感 *先講自己的事，讓別人也想分享自己的事做回饋 *讓對方以為你已經知道內情 *針對不同個性用不同方式套話：對自戀外向的人貶抑他，刺激他講出真話，讚美內向自卑的人對他講些貼心話鼓勵他講出實情 *向上司請教，讓他得到指導的優越感更容易讓他認同你的意見 *用三明治法來套話 *用第三人稱討論事情，幫助你知道對方真實的想法跟價值觀 *崩壞對方自我認知，讓他反省檢討來承認實情 這些溝通技能並不是拿來搞心機，而是幫你得到更多資訊，做更好的決定，像是醫生可以讓病人老實說出病情，方便診斷，買車時可以知道車實際的底價，或是試探房子是否會淹水，熟悉這些溝通技巧可以讓生活更方便 人常常在隨意攀談之中不知不覺透露私人訊息，這本書也讓人有意識到別人的套話技巧，注意到別把太多資訊輕易的告訴別人