傑克．謝弗

馬文．柯林斯

博客來0010933367

如何讓人說實話—使他人還來不及對你說謊，就自然說出真話，而且他還會很喜歡你：源自美國FBI全新偵訊取話的技巧

這本書滿有趣的，他裡面的方法教你要怎麼贏得對方信任，套出資訊，意外的其實還滿簡單的，利用一些心理學的原理

*先講一個你覺得的事實，來試探是否正確，人會想指正錯誤資訊，講出對方不知道的資訊獲得優越感
*先講自己的事，讓別人也想分享自己的事做回饋
*讓對方以為你已經知道內情
*針對不同個性用不同方式套話：對自戀外向的人貶抑他，刺激他講出真話，讚美內向自卑的人對他講些貼心話鼓勵他講出實情
*向上司請教，讓他得到指導的優越感更容易讓他認同你的意見
*用三明治法來套話
*用第三人稱討論事情，幫助你知道對方真實的想法跟價值觀
*崩壞對方自我認知，讓他反省檢討來承認實情

這些溝通技能並不是拿來搞心機，而是幫你得到更多資訊，做更好的決定，像是醫生可以讓病人老實說出病情，方便診斷，買車時可以知道車實際的底價，或是試探房子是否會淹水，熟悉這些溝通技巧可以讓生活更方便

人常常在隨意攀談之中不知不覺透露私人訊息，這本書也讓人有意識到別人的套話技巧，注意到別把太多資訊輕易的告訴別人

學會了彷彿可以開通人類控制的能力

《如何讓人說實話》

作者｜傑克·謝弗博士、馬文·科林斯博士
出版社｜遠流出版

🎹有沒有可能在對方開始說謊前，就先取得真相？

作者多年情報、反恐調查專業經驗，貼切比喻套話戰術「就像匿蹤戰鬥機一樣，可以無聲無息地侵入他人的心理防線。」

直接問，會引起防備心。
不只是反恐或間諜活動，在日常生活中突然有人衝著你直問問題，也會讓人反感。

這本書內容也是人際關係、會話的學習。
從「透露友善訊息、營造和諧氛圍」開始，
當你從對話中知道對方的真實想法，
也更能讓事情朝雙贏的局面發展。

🎹作者舉例-研究學者在前往國外受訪演講時，覺得一路上沒什麼國安問題阿！但其實在他國熱情招待、哄堂掌聲被捧高請益過程中，就不覺有他地透露了敏感資訊。

透露一點資訊，看似沒辦法拿來做什麼，
但他國只要不斷邀請不同參與政府研究計畫的教授前往學術研討會，持續的搜集資訊，拼湊累積出來，無疑是國安危機呀！

作者也寫到駭客怎麼藉由一次次看似沒什麼的無害通話，以及內部人員是如何毫無戒心的說出「無關緊要」的訊息，幫助駭客成功執行任務。

🎹這本書載錄許多職場、親子、情侶、間諜活動、醫病、甚至偵探福爾摩斯書中的對話，很生動有趣。並詳細介紹「推定問句」、「附加問句」、「懷疑之術」、「無知之術」、「第三方觀點」、「範圍推定」、「事實引述」、「好奇心之術」、「等價交換」、「認知失調」、「同理心貼心話」、「錯誤的技能歸屬」、「難以置信」、「話說一半」、「說故事」、「地位捧高貶低之術」、「回聲之術」⋯等技巧的使用。

只要運用人性，比如人類想糾正他人的衝動⋯
「推定陳述」讓對方「證實或糾正」我所提出的事情，並可能透露更多資訊。

有沒有可能套不出來？有，
但不要怕失敗失誤，一直嘗試就對了！
當習得此學，對方在套你話的時候，
就可以在還沒透露太多之前（畢竟我們也會有糾正別人的衝動哈哈⋯）警醒打住。

🎹閱讀過程想起工作上也曾用過類似的對話，
只是不曉得這些技巧還有正式名稱。

輕輕鬆鬆、不著痕跡地讓人說出實話的技能，
會是我過段時間就拿起來複習的書。

「套話是一種有目的的談話，透過談話，在對方察覺不到你真實目的的情況下，獲得你要的資訊。但不是為了測試對方有沒有說謊或是強迫對方說實話的訊問。」

［Donlon書摘］

💚除非營造和諧氛圍，否則是無法讓人在輕鬆愉快的情況下透露資訊。所以學會套話，不只可以得到很多實話、盡可能防範自己被套話，還能帶來良好的人際關係，因為對話的人們會很喜歡你！

💚真相總是很快被準備好發現真相的人察覺。

💚放下身段，反而能佔上風。真的就是這麼簡單。

💚真相一旦被發現，都是簡明易懂的。關鍵是要發現真相。（伽利略·伽利萊）

💚如果人多聽聽自己說的話，就會少說很多話。

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