有效的溝通，目標不在解決問題 真正的對話，以靠近自己為起點 作者崇義老師在書中 總是溫柔的不疾不徐表達 了解一個人，探討一個人 了解對方的感受後再做溝通 是我們平常很難做到的一件事 像我自己生活上遇到小孩的問題， 沒有真正了解他內心的感受 只想要馬上解決問題 導致可能誤解小孩的本身問題 給予錯的方向及對話 透過冰山對話這本書後 了解到我們人看到的外表事件 只是在冰山上的一角 卻忽略到冰山下的內在 我們必須透過冰山下的區塊 去真正了解一個人的歷程 而透過提問的方式靠近這個人 再來就是其中章節 溝通第三步（一致性的應對） 站在同樣的場域彼此理解 我們可以表達自己的感受 也可以表達自己的看法和期待 但傳遞這些訊息的背後 用意都是為了要連結彼此 進而進入到他人的內在，觸及渴望。 因此，在表達自我之後， 不要忘了還要關照他人，了解他人的內在， 並且在乎彼此的關係和情境。 在乎情境、表達自我、關照他人、 這三者都能夠兼具了， 才比較能展現出一致性的表達 這本書非常的淺而易懂 很多的小故事，大家可以從中去理解 書中一直在提醒我們 要積極的面對人而非問題 一定會有更多的收穫，推薦給你們 可以透過冰山對話 更了解人與人之間的相處要如何溝通