易讀：⭐⭐⭐⭐⭐ 推薦度：🌟 本書與我人生十大推薦的不當行為是同一個作者。 同樣是有講不少行為經濟學的內容，但更多著墨在如何"推動"人們的行為。 例如在自助餐中，將甜點放在較遠的角落、較低的架子；水果放在醒目的地方，根據統計結果，就可以讓取用水果的客戶大幅上升。 此為自由家長制的概念，選擇設計師並不直接介入對象的行為，但透過一連串的訊息引導人們的方向。 目前有許多國家政策相當容易見到這種設計方式，例如美國為了催繳稅務，在四組通知上用了不同訊息加註。 第一組被告知他們的稅金用於教育。 第二組被威脅若不繳稅要如何處罰。 第三組被告知隊報稅有任何不清楚的地方該如何求助。 第四組被告知超過九成的該州居民已百分之百依法報稅。 而只有第四組產生了相當明顯的效果。 在相關類似的研究上，受試者的行為也明顯都會傾向與周遭他人相同，如大學生被同寢室室友的影響很大，你的朋友們與你的立場與思考常常在一些觀點上莫名相近等， 簡而言之，人們喜歡跟大家一樣。 不過同時還有個前提，你的模仿或學習對象是你認可的對象，在你的認知中，是「和你一樣的人在做什麼」 如果世界某個地區的人被告知，世界另一個地區的人都在回收、吃素、戴口罩，它們可能會想，噢也許我也應該那麼做， 但他們的反應也可能是 「感謝上帝，我跟他們不一樣！」 在做選擇設計的時候，必須克服的一個挑戰是依據人們的自我認知順勢而為，而非逆風而行。 再舉個例子，德州政府為了減少垃圾，採取了一個極為成功的方法。 起初，政府花了大筆廣告經費宣傳，不丟垃圾才是好公民，然而對於這種說教式的政令宣導，多數人是不會放在心上的。 後來，政府找來了很受歡迎的美式足球隊隊員，他們在廣告中撿垃圾、徒手壓扁啤酒罐，粗聲粗氣地說 「Don't mess with Texas!」 此標語有貼紙、上衣、咖啡杯等等周邊商品，更重要的是在六年內，路邊的可見垃圾量降低了72%！ 這麼好的效果並非透過命令、威脅、強迫，而是極富創意的推力！ 在工作或生活上，推力的應用也相當廣泛。 對於不論同事、客戶、家人，只要選擇好適當的推力，要讓大家配合你想達成的目的也並非難事。 甚至他們會認為這是出自他們自己的選擇！ 或許我們不一定會常常擔任選擇設計師的腳色，但對於日常的溝通、同理心的培養也是相當有幫助的。