自從上次先讀完作者近期出版的《逆思維》後,這次去讀這本《給予》也是收穫滿滿,他出的書總是幫助我們突破舊有的迷思。儘管他總是舉出很多研究案例,使得書中很多重點散落於書中各處,讀完需要停頓去思考一下,但也不妨礙我們從中獲取新觀點!
這本書讓我們以往認為職場上成功者大多是索取者或互利者,卻沒想到樂於付出的給予者,才是職場上最為成功的人。我們常聽到施比受更有福,作者的研究就證明了給予者有著不同於索取者與互利者的成功之道。成功的利己利人型給予者,不只關注於「他人利益」,總是幫助他人與團隊創造價值與成就、將人人是作為有潛力的人給予付出、採取柔軟溝通,重視他人權益與需求。他們也會注重「自身利益」,透過塊狀給予維持自身利益,同時保持與他人互動模式彈性,避免遭人利用。
這讓我想到常去的眼鏡行,老闆卻很樂於提供顧客他專業的意見與服務,總是站在顧客角度與需求去著想,應該就是位給予者。他不會推銷說那些知名設計師的眼鏡多好多適合你,而是根據客人的需求找尋適合的眼鏡與搭配的鏡片。同時當家人對於多焦點鏡片有疑慮時,他也會給予建議而非推銷,將購買的決定權交予顧客。這些給予者的行為就是我成為他們常客的原因吧!
總結來說,成功的給予者在「個人成就」與「他人利益間」取得平衡,作者認為卓越的給予者最大魅力是:「他們登上金字塔頂端,卻不把踩在腳下,而是將立足點拓寬,造福自己,也造福身邊所有人。」