程天縱在書中提到，企業需要的不只是「生產製造」的員工，還需要有具備「客戶意識」和「創新研發精神」的人才，因此，不論你擔任何種職務都應該具備「製造」、「行銷」與「研發創新」這三個維度的思維。 所謂的「製造」是員工最基本要具備的能力——如期完成老闆交辦的事項。而且不只是聽令行事，否則就像製造部門接到工單才生產、沒有任務就暫時停擺，日復一日地重複同樣的工作，不管做得有多好，也只是一個製造導向的員工，未來會是最容易被取代的人。 若想脫穎而出，其中一個關鍵便是「行銷」思維。這類人才在遇到不同以往的狀況時，會主動去了解、並協助對方。看似在解決他們的問題，同時也是在為自己建立良好的人脈與人緣。 如果了解狀況後，發現問題出在舊有模式已不再適用，因此你著手針對新的需求及痛點設計出因應的流程或產品來改善現況，那麼就做到了所謂的「研發創新」。這類人才懂得留意市場變動、從中找出新商機，他將會是老闆最信賴的人才，未來有任何新挑戰，他都能放心地交付給你。