#逆思維 本書融合心理學和範例，節奏明快：論述清晰 這本書有四大架構，內文作者都會舉很長的例子，再做詳細說明 不過後半段翻譯不順，我摘錄重點句子的時候，會產生黑人問號，想說這句子的順序怎麼怪怪的，不過不至於影響到閱讀 （註：躲在蚊子後面的大象那本翻譯我是完全無法看） 一、個人的重新思考：更新我們自己的觀點 【冒牌者症候群】 🖌感覺像冒牌貨，能讓我們成為更好的學習者 🖌尋求同事的第二建議，他們知道有多少欠缺的經驗和專業知識，能靠聆聽來彌補 當上主管後，我才知道有冒牌者症候群這樣類的說法，內文讓我更清楚冒牌者症候群是什麼，且作者提到轉成動力的觀點很新奇，讓我覺得不再那麼擔心，從很菜的主管轉變成很努力的主管。 二、人際重新思考：開啟他人的思維 【好的告知】 🖌人們在被告知「我給你這些意見，是因為我對你有很高的期待，而我知道你能辦到」之後，他們對於批評的接受度就至少多了40 %。 這段我覺得用在跟下屬對談蠻有幫助的。 【提問】 有技巧的談判專家很少採取攻擊或防禦，他們反而一提問表達好奇，例如「所以你們看不到這項提議的任何優點？」 這段則是拿來跟老闆對談很有幫助XD ，「所以你們看不到這項提議的任何優點？」，這句話我覺得很適合記起來 剛老闆討論的時候拿來用 🖌管理者要能激發人們，可以藉由設計有意義的工作，讓人們游泳自由、精湛記憶、歸屬感及影響力。 【敵對心態】 只要對我們認為和我們競爭資源，或是威脅我們認同的那群人，存在特別的敵意，這時便存在著敵對心態。 【動機式晤談】 🖌心理學家發現，當人們察覺有人意圖影響自己，他們擁有緊密的防衛機制，人們有感覺到我們在設法說服他們，我們的行為變有了不同的意義。 🖌一個直接了當的問題會被視為是政治手段。動機式晤談需要你真心渴望的協助人們完成目標。 這段我會納在談判技巧中，跨部門會協調跟向上溝通都能使用。 【有影響力的聆聽技巧】 🖌許多溝通者，試圖讓自己看起來很聰明，但厲害的聆聽者比較有興趣，讓對方感覺自己聰明。他們協助人們以更謙虛、懷疑和好奇的態度去處理自己的觀點。 【傑出的團隊有高表現及幸福感的原因】 最重要的差別因素不是團隊裡有誰，或者是他們的工作多有意義，最重要的是心理安全感。 心理安全感，他是培養一種尊重、信任及開放的氛圍，人們可以提出顧慮及建議，而不必害怕報復。 三、集體的重新思考：打造終身學習者社群 🖌【最佳典範的最糟部分】 在績效文化中，人們變得經常依附最佳典範。我們一旦宣布某種慣例是最好的，他就變成千年不變了。我們宣揚他的優點，停止質疑他的缺點。 四、結論 【逃離狹窄視野】 🖌別對替代的可能性視而不見 🖌我們不知道時間及環境會如何改變我們想要的事物，甚至是我們想成為的人，把我們人生的GPS鎖定在單一目標，可能會讓我們依照正確的方向，而走到錯誤的目的地。 作者的結論我很喜歡，除了千篇一律的講“人生有無限可能”，作者反而是以人生GPS比喻，正確的方向但錯誤的目的地。