作為新手主管，在閱讀《複利領導》簡直心有戚戚焉，不斷點頭讚嘆，原來可以這麼做！全書共分為三個篇章：心態、做事、帶人，每個章節都有提供建議、引導方法，重點是有明確具體的工具＆案例可循！ 舉例來說，我在初期很常犯的一個錯，就是「無用的 1-1 對談」—— 主管：「有沒有問題？」 員工：「沒有。」 主管：「有問題隨時來問。」 員工：「好。」 如果這樣的情境也曾發生在你身上，或許可以試試看以下幾個方法： 1. 初期先建立「我的使用說明書」：讓團隊夥伴知道你的期待值、承諾與地雷區，反之亦然。 2. 建立「防呆」與「主動回報」機制：針對新人，在事前準備 on board 計畫，確保他知道如何找到相關的 SOP，處理妳交辦的任務；再來【掌握進度】，表格追蹤與定期會議是最有效的兩個方法，主管必須要很會設計表格、很會主持會議，因為你追蹤什麼，就會得到什麼。 3. 制定績效改善計畫：說明對方為什麼進入這個流程（他沒有達到說明書的哪些內容）、制定對策，表明你希望在【什麼時間】內達到【什麼樣的改變】，並將標準量化呈現、提出你會協助的方法與確認時間點，以及未達到此執行結果，雙方將會進行的舉措。 當你做到了以上的事項，你就可以針對細節去詢問，不再只是空泛地問：「有沒有問題？」 光是一個問題點就可以找到許多解法，即便不是主管階級也非常受用，強力推薦！