你知道嗎？「溫水煮青蛙」這個故事是「錯」的。把青蛙丟進滾燙的鍋裡，牠會嚴重燙傷，不一定逃得掉；如果把青蛙放在慢慢煮沸的鍋裡，當水溫開始升到熱得難受時，牠會立刻跳出去。你是否和我一樣，從未質疑過它的真實性？重新思考在生活中的每個面向不算是難事，例如淘汰新衣、房屋重新裝潢，但是對於舒適圈裡熟悉的一切，就產生了認知惰性。我們偏好輕鬆維持舊觀點，一但質疑自己會失去掌控權，並威脅我們的認同，感覺會失去部分的自我。 作者是華頓商學院最年輕的終身聘教授亞當．格蘭特（Adam Grant），在這本書中，他想告訴我們「重新思考 (Think Again)」的方法。內容分成三大部分，第一部分談「個人」如何重新思考，我們必須具備科學家的思考精神、分辨信心和自傲，以及擁抱建設性的衝突。第二的部分談「人際」之間重新思考，我們要如何和別人進行一場良好的辯論，如何透過正確的聆聽來促成別人的改變。第三部分談「集體」重新思考的方式，消除意見極端對立來達成對話，扭轉僵化的教育和職場文化。 四種職業心態 重新思考需要程維一個固定的習慣。 妳聰明的人更容易陷入「我沒有偏見」的偏誤，聰明人越擅長思考越難看到自己的侷限性。我們經常偏好感覺正確，而非實際正確。應該要懷疑你所知道的，對於不知道的保持好奇，並且根據數據更新觀點。 建設性衝突的心理學：能夠吵一場好架不只讓我們更文明，也能培養我們的創意。 研究顯示，父母親的爭吵是有建設性的衝突，態度是和善的，便不會影響孩子的學業、社交或情緒發展。而且，孩子在小學階段的情緒方面比較有安全感，他們會表現更樂於幫助同學和具有同理心。長大後具有創意的人絕非來自一個和諧的家庭，而是「動盪」的。 與敵人共舞 心理學家長久以來發現，最可能說服你改變心意的人是你。「有人出現敵意，假如你的回應是把爭論看成是戰爭，你能做的要不是攻擊就是撤退。假如你把它當成一支舞，你就另有選擇。」如果是科學家的做法：把眼光放遠，詢問我們能如何更有效率地處理爭論。 太空人不會把焦點放在個體成就及個人幸福，而是關切集體利益。 動機式晤談 以一種謙遜又好奇的態度展開。目的不是要要告訴別人什麼，而是去協助他們打破過度自信的循環，並且看見新的可能。 關鍵式聆聽，那是一套問答技巧。一開始要對對方的喜好展現更多興趣，而不是批判他們的狀況，或是證明自己。