▪️摘要 作者因為18歲的一場爆炸意外，住在燒燙傷病房三年多，在這些時間中他開始觀察人類行為，也開始了經濟行為學的領域，這本書是作者透過眾多的實驗，來闡述人類以為的理性行為，和實際做出不理性行為的差異。 ▪️心得整理 這本書是十多年前買的書，最近跟朋友聊到行銷學，腦中立刻閃過這本書的影子，以前覺得很有趣，這次再閱讀一樣還是有趣有深意呀！書裡有很多作者團隊們，對受試者做的實驗，再將這些實驗結果呈現出來，發現原來我們人類的理性腦跟實際行動，有些許或極大的落差。 其中一個篇章在講人類面對「免費」產生的心理作用及行動，作者用巧克力來做實驗，先用一個高級巧克力賣15分錢，和一個平價巧克力賣1分錢，有73%的人會選擇高級巧克力，而17%則選平價；然後再把兩個巧克力各降1分錢，平價巧克力變成了零元，人們還是會選擇高價的巧克力嗎？實驗結果：有69%的人會拿免費的巧克力。網路購物時，常看到商家標註再買一本書、一件衣服或100元，就可以享有免運，我自己就常踏入這個商家的陷阱中，而多買了本來不需要的商品。免費效應，作者歸納人的行為是因為免費的沒有什麼好失去的，讓人下意識的覺得是獲得而不是損失。下次買東西時，可以提醒自己是否又掉入了同樣的系統思考模式囉！ 另一個章節寫的是「市場規範」及「社會規範」，舉例：要請律師協會的律師們，為退休人員做諮詢，請律師們一小時只收30美元，律師們皆拒絕；但請律師們提供免費服務給這些人員，律師們卻欣然同意，這是什麼原因呢？因為談到收費，律師們就會進入市場規範的模式中，會以他們的能力計價，而免費諮詢就是社會規範，以社會的正義感或道德標準來思考了！用社會規範來建構社會的事物，成本就相對低了。 因為書已經很久了，不過看似沒有跟現在社會的事物有什麼太大代溝，是否代表人類的行為過了這麼久還是依循舊有的行為模式呢？作者希望大家都能跳脫原有的思考模式，多看不同面向，好奇不同問題；下次再看商家的菜單也會特別思考一下，因為連定價都有可能被操作過唷！總之，真的是很有趣的好書，值得一讀再讀。