多數人會誤解談判核心在「讓全世界都聽你的」，但作者更聚焦在「我們要先同理他人」。 談判是無所不在的，國際間、商業上，旅行中要旅伴妥協、親子間希望孩子達到或做到某些事，這些都是談判的一環。 這邊概括書中的幾個重點 一、要聚焦在問題跟可以決策的人 例：趕不上航班，要求地勤或空姐給予方便，但他們並不是能做出決定的人 二、立場要堅定 通常在一開始不太能馬上獲得想要的結果，但只要堅持立場，是有可能達到目的的 三、價值交換 每個人對事物的價值都有不同的判定標準，有時候對談判者不是很重要的事物、對需要說服的對象來說可能是很重要的，這時候有些無形的事物可以交換有形的，像是社群點讚 四、不要陷入情緒 在過程中應該避免陷入情緒，且可以試著同理對方、了解其情感需求並從中獲得一些談判資訊 讀完可以嘗試把書中講到的技巧運用在生活中，確實是有幫助的！