想要找目錄， 翻了好幾頁映入眼簾的都是推薦文， 洋洋灑灑20頁左右，也太多人推薦了吧！ 書中有五篇冰山故事，主題為「期待」、「感受」、「表達」、「觀點」、「渴望」。 每章結束後有一封作者李儀婷給小孩三三的信，信中帶入自己的親身故事。整本書透出母親對孩子的深切盼望。 / 第三章教導一致性的說話方式 ▪一致性是什麼？ 簡單來說就是表達自己內心真正感受的同時 也照顧別人的感受 孫山安慰落榜的小何，沒考上不用太難過， 反而引起小何強烈的大吼。 孫山想要解決小何難過的心情， 但小何聽來像是訓斥，心情更差。 孫山迅速領悟到自己踩到雷， 知道自己沒有做到一致性的說話方式， 當場修正，緩和了氣氛。 ▪一致性的說話方式 第一步驟：傾聽 第二步驟：提問不解決問題 📍p.267 tip 「照顧了自己，也照顧了別人感受」 的說話方式，就是「一致性」。 要學會一致性的說話方式， 得先學會「傾聽」，再學「只提問不解答」。 書摘 📍面對物質上的期待，父母要回應的不是物質，而是「允許」孩子期待落空，並告訴孩子：「雖然媽媽沒辦法滿足你的要求，但是媽媽是愛你的。」p.40 📍「害怕，是弱點，卻也能成為最強大的優點。」p.79 📍「聖甲村的每個人，都會成為你射向鐘樓最有力的箭。記住，你不孤單。」p.107 心得 文末有附錄薩提爾的tips😊。《薩提爾的故事溝通》是本輕鬆讀物，不僅適合小朋友，大朋友也能在故事中找到自己曾經的身影，如果當時懂得這些，或許就不會跌跌撞撞這麼久了吧！🥴🤠