鍵山 秀三郎

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掃除道

偶然讀到這本書《掃除道》，作者是日本人鍵山秀三郎，其對打掃的熱衷程度，甚至創辦了「日本清掃學習會」。他主張「掃除道」，也就是打掃是生活和工作的基礎，這會讓「業績快速提升、同仁間相處更融洽、三流學校變為明星學校、社區治安變好」。
 
神奇的魔法：一切從打掃衛生開始
這神奇的魔法是怎麼形成的呢？書中提到了他的理念與精神。首先，他的父母有很好的身教。小時候遇到空襲，父母帶他去避難。一般來說，避難場所都是很普通或甚至有點髒亂的，但父母非常勤於打掃避難環境，給孩子一個乾淨的空間避難，這件事讓他印象深刻。

成年之後，作者表示自己不懂得怎麼管理員工，所以學習母親那樣，以身作則打掃廁所和每一個地方。他的員工會在他掃廁所的時候，在一旁小便，形成一個奇異的畫面。但最後，員工受其感動，也加入了打掃的行列，感受到打掃的美好，公司便形成了良好的風氣。他們的公司乾淨到「小偷覺得威嚴而不敢進入偷東西」，十分有趣。

書裡有一句話說「百術不如一清」。與其耍手段，不如把環境或物品打掃得乾乾淨淨。

如何打掃到最整潔乾淨？
作者提供了以下手段：

1.把打掃衛生的工具放在最顯眼的位置：表明打掃的重要性。

2.每個工具都標明使用者的姓名和公司名稱：易取易還。

3.存放處保持整潔。

4.不要怕動腦：連打掃都會窮盡腦汁，怎麼會在其他事不用心呢？

作者認為：「許多人一起打掃整潔，公司風氣就會好轉。」因為將自己的場所清潔乾淨，配合協調性就會提高，內部的人際關係也會好轉，這也會有抑制怒氣的效果。



掃除的廣度與深度，和人品成正比
公司打掃滲井蓋的時候，會把底下疏通得很乾淨。我們不能只看到上面是乾淨的，而是要把裡面堵住的、髒的東西都清乾淨。而整個街區，他們也都會打掃。

打掃廁所的時候有順序，從門口的毛巾、洗手台、地面、牆避、地面、小便器、都各有各的打掃工具和打掃方式，書裡寫得很清楚。

為什麼要掃得這麼乾淨和澈底？因為我們已經活得太表面、太簡單，任何事情都依靠慣性，變成「無心的人」。但做這些細節，可以讓我們變成「有心的人」，鍛練我們的心志。

而做這些事情，讓我們開始學習感恩細小之物，訓練我們感受細微事物的能力。當一間很髒的廁所刷乾淨了，我們的心情會變得舒暢，心靈也會變得乾淨。

書裡也提到日本很多暴走族，讓日本警察很頭疼。後來警察說，你跟我來打掃衛生，結果這些暴走族發現「其實我可以做一些用價值的事情」。結果很多人放棄了做暴走族，而去做正常的工作。

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掃除的廣度與深度，和人品成正比