二花小姐

博客來0010906951

澳洲認真使用須知：一枚資深澳客的真情分析與隨興採樣

－如果你也想懂不英又不美的獨特澳洲性格
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雖然人在澳洲生活，卻一直不覺得自己多了解澳洲。也許是因為同事來自世界各國、也許是因為還只是個打工仔，沒有參與過買房、看病、教育、投票等大事，所以一直有種活在一顆泡泡裡的感覺。
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《澳洲認真使用須知》的作者二花小姐是位護理師。現任澳洲醫院教育訓練負責人、感染控制與作業安全經理、臨床導師、講師與專欄作者，移民澳洲二十年，對於當地的文化、教育、資療都有深刻的了解。
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藉由這本《澳洲認真使用須知》，二花小姐帶你走進澳洲的實際生活，分享她的見聞與思考。
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▋勇於承認過去：澳洲的成長、道歉與包容
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澳洲小學生都會學家族史，斯毫不介意分享自己的祖先是從英國來的罪犯。其實澳洲人口組成有約20%是當年流放的罪犯，其他是原住民、掏金客、大航海時代的迷航船員、以及近代的各國移民等。
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只是英國這麼遠，為什麼會大老遠地把人送到澳洲？原來以前英國的生活不容易，只好偷拐搶騙。我曾在T塔斯馬尼亞的亞瑟監獄看過犯人的檔案，驚訝的發現，有的不過是13歲的孩子，也許是偷了一根叉子，就被送到澳洲，關進監獄。而且這一關就是數年。
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當時英國監獄滿了，送到澳洲一舉數得，不僅不殺人、還可以促進當地經濟、增加英國日不落帝國繁榮。而這些犯人重獲自由後，許多索性在澳洲落地生根，待了下來。
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當年的澳洲政府也曾犯過錯，推行白澳政策。為了讓原住民受西方教育，強行偷走了許多原住民的嬰兒，造成原住民文化殘酷斷點。
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這些孩子被稱為被偷走的世代（Stolen generation），至今還有很多人在尋找自己的根。澳洲政府終於承認了自己的錯誤，並將5/26設為全國道歉日（National Sorry Day）。
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澳洲人擁抱過去，勇於道歉、也以自己祖先為罪犯驕傲。
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勇於承認不完美的豁達心胸讓澳洲人面對事情都能處之泰然。因為相信「擁抱過去，讓未來的我們更強大」。
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▋出一張嘴 vs 隱形人？
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二花小姐分享她的觀察：澳洲很強調團隊合作，會議中如果沒發表意見就彷彿隱形人一樣。台灣人「管好自己本份」的教誨在澳洲卻被認為是缺點，也是許多移民職場上不易升遷的原因。
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在東方文化看來「只出一張嘴」，都不做事的文化，對澳洲人來說，則是積極參與，因為藉由對話才能夠加深對彼此了解、真理也越辯越明。
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這讓我聯想到《安靜，就是力量》的作者Susan Cain，就曾針對東方和西方的內向與外向文化做過田野調查。
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她訪問在Cupertino長大的亞裔大學生Mike。在上大學以前，Mike周圍也多是亞裔美國學生，並不覺得自己不夠外向。但上了大學後，身邊開始出現許多來自其他地區的美國人。他開始對於那種需要閒聊哈拉、表現出很嗨的文化感到不適應。似乎不外向就表示懦弱、不勇敢。他更喜歡和其他亞裔在一起，因為覺得可以做自己。
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美國人認為多發言表示積極參與討論，亞洲學生卻覺得比起發言次數，內容重要多了。美國人眼中的課堂參與度，亞洲學生眼裡卻是廢話連篇。甚至覺得：在美國課堂上，不管你講什麼，只要你講話，就不會有問題。
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也許除了澳洲與亞洲的文化差異，內向和外向性格主導的社會也是差異的根源。
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▋文化差異下的陪病觀：只是朋友？
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二花小姐談到陪病文化。分享在台灣，如果住院了卻沒有親人、朋友陪伴，就會覺得自己很可憐，甚至丟臉。但在澳洲，不只住院不會有親友隨侍在側，護理師還會覺得工作受到干擾，因此親友只有在訪客時間才會探望病人。
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親子之間的身體距離也比台灣疏遠的多。譬如生病住院時，台灣家屬搶著做的擦澡、更衣等雜務，在澳洲大不同。她觀察，在澳洲即使是女兒探望住院的母親，也會想迴避這類會接觸母親隱私的任務，交由護理師負責。
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造成這種差異的主因可能跟澳洲人認為要和孩子當朋友的教養觀念有關。於是親子關係可以親密又獨立，能夠像夥伴一樣分享生活中的大小事情，不會有台灣傳統上對下的距離感。相對地，和孩子做朋友，孩子就只是朋友，生病時也不會陪病。
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▋買房要用搶的！澳洲房屋拍賣的秘密
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澳洲的房價二十年前其實是平易近人的，因為政府希望吸引海外資金，讓國外投資客炒作而飆升，卻反而讓當地居民更難買到房子。
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在澳洲，房屋拍賣的成功率超過80%以上，其實是有內情的。原來政府規定如果拍賣流標，就必須公告流標價格，屋主擔心會影響最終成交價，因此如果仲介發現有意參與拍賣的人比較少時，就會選擇在拍賣前私下談判，確保成交，當然就不會走到拍賣流程了。
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拍賣得標後，必須當場交出10%的訂金，過程也相當刺激。如果拜訪澳洲，不妨抽空旁觀澳洲的房屋拍賣，是一個深入了解當地民情的好方法。
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▋澳洲醫療觀察：活著是基本權利，但如何活著就是另一回事了
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二花小姐對澳洲的醫療體系有深刻的觀察。所謂：預約看診時還是癌症初期，等見到專科已經是末期了，並不是笑話。而這種情況在先進國家其實很普遍，因為醫療資源養成不易。
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譬如她的孩子六個月大的時候呼吸問題，由於需由專科醫師處理，而有資格看診的醫生，全新南威爾州只有兩個，一個退休了、另一個看診要等上一年半，最後只好放著，讓問題自己好轉。
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由於澳洲的健保覆蓋範圍和資源遠遠不能跟台灣相提並論，因此多數人會加保私人保險。否則專科看診大概都是200澳幣起跳（約台幣4000元），令人吃不消。
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私人保險有不同套餐，有的除了醫療給付外，也會將醫療周邊，譬如牙科、按摩、物理治療、眼鏡等納入報銷範圍，你可依個人需求購買。
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我非常喜歡在有聲書中，二花小姐談及自己在公立醫院生小孩的經歷。活靈活現地描述在產房看著待命的麻醉醫師、小兒科醫師、婦產科醫生待命時，彷彿每個人都有價錢在頭上，令人心驚膽顫。想想幸好有保險給付，自付額0元！心安，於是就生出來了。非常可愛。
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雖然醫療資源珍貴，但澳洲仍保障人「活著」的權利。澳洲的所有公立醫院都不用付錢，讓必需性醫療由納稅人全額負擔。人生而平等，但活得如何就憑個人本事。
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以下另外整理幾個有趣的澳洲Fun Fact。
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•澳洲Fun Fact

•游泳是國民運動

•保育類動物的生存權比人類大

•與陌生人聊天是重要禮儀

•運動和吃飯、睡覺一樣，都是生活的一部分

•沒有戶籍系統、沒有身分證

•幾乎所有學校的校訓都是「當個好人」

•看診費由醫生自由定價，也不一定有加入健保

•澳洲人以”Down Under”自稱，因為離地球上的大家都很遠

•Jackaroo Year意指牧場上的菜鳥，類似歐美的Gap Year，讓年輕人體驗農場生活，尋找自己真正想做什麼

•二花小姐的妹妹曾搭牧場主人小飛機去放牧，一去就是幾個禮拜，要幫羊接生、把羊從水溝救起來、平常只有瓶裝水跟烤兔肉袋鼠肉可以吃
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▋後記
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《澳洲認知使用須知》不是旅遊書，而是一本跨文化觀察。無論你是準備前往澳洲留學、移民、工作，這本書都能幫助你深入探索澳洲生活與文化。從人際互動到醫療制度，從社會觀念到歷史背景，帶你一窺澳洲的多樣面貌。
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即使你沒有計畫要前往澳洲，也能幫助你反思目前唾手可及的各種好處，譬如醫療資源以及親情、人情味，更加珍惜在台灣所擁有的。

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如果你喜歡這類分享，可以訂閱電子報，完整內容都在那裡。
#澳洲 #生活 #文化 #移民 #留學 #打工度假

不是旅遊書《澳洲認真使用須知》：給想在澳洲工作、留學、生活的你 旅澳二十年觀察

Dear 二花小姐,
我很喜歡妳的這本書。
裡面有很多段落，
都發人省思。
對比台灣、澳洲的各方面，
我們有值得驕傲的地方，
也有需要學習改進的地方。
我也從書中了解許多澳洲的趣事。

原來在澳洲帶雨傘也沒用，
反正都會被吹爛。
還要學會看風速。
每小時25公里以上就算吹妖風了。

二花妳說澳洲人把夾腳拖當百搭鞋，
我也想到菲律賓人其實也不遑多讓，
我曾見過菲律賓人穿著夾腳拖下海游泳，
不管怎麼游、游多深，
夾腳拖彷彿黏在腳上，
都不會掉。

妳書中提到的澳洲人自創單字也很有趣耶，
早餐叫brekky或brekkie
內褲叫undy
餅乾叫bicky
巧克力餅乾叫chocky-bicky
不知道那個東西就叫它thingy
下午叫arvo
alright偏偏改成alrighty或alrightyo或righto
澳洲人自稱自己是OZ
糖果叫lolly
雨傘叫brolly
三明治叫sanga
加油站叫servo
麥當勞叫Maccas
澳洲人也太俏皮了，
這樣單字根本背不完啊......

看了妳的書，
我才知道澳洲人超級不環保，
畢竟他們身處資源豐富的地方，
幅員遼闊，
垃圾掩埋、焚燒都不是問題。
環保是什麼?能吃嗎?

還好澳洲還有義賣商店(op shop)，
鼓勵大家勇敢斷捨離，
將不需要但還能使用的東西分享給需要的人。

我對於澳洲人習慣在垃圾清運時間撿寶這個感到很有趣，
竟然有人專門開車去撿家具、家電。
太酷了。
好的地區繞一圈，
可以撿到不少寶貝，
省下一大筆錢。

透過妳的文章，
感覺澳洲人很有禮貌、體諒、謙讓、懂得反省，
真是個很棒的民族，
有機會應該去拜訪一下。
妳提到的法國哲學家帕斯卡說：一個人的德性有多好不是因為他特別做了什麼事，而是來自每件平凡的小事。

我也喜歡澳洲的教育模式，
我是從小被打罵到大，
很痛恨補習文化。
澳洲訓練的思考模式是理解後變成你的，
只要原則正確，
結果滿意，
隨你天馬行空自由發揮。
鼓勵學生學習愛上學習。
所以中學前沒有考試。
澳洲人相信學習是自發的、主動、愉悅的，
不是應付考試。
澳洲人有終身持續進修的習慣。

澳洲職業也不分貴賤，
工人收費高，
服務比較好嗎？
抱歉，
人家是專業人士，
不是服務業。
付錢是請他的專業，
不是尊嚴、休息時間和肝。

當然書中也有揭露澳洲的黑暗歷史，
澳洲曾推動白澳政策而臭名遠播，
也有種族歧視。
他們曾經洗白原住民種族，
強迫原住民孩子離開父母，
分配給白人家庭。
這些孩子被稱為被偷走的世代Stolen generation.
有些人現在還在尋根。
為此澳洲政府還有全國道歉日National Sorry Day.
澳洲人願意承認錯誤，
記住不光彩的歷史，
知錯認錯。
澳洲人把力氣放在現在和未來去彌補過去的錯誤。
我蠻喜歡這本書，
謝謝二花這麼仔細觀察澳洲的方方面面，
使我們了解澳洲的好與壞。
二花也提到臺灣醫療真的名列前茅，
澳洲看病真的是各憑本事活下去。
我會把這本書推薦給身邊想去澳洲留學、移民、工作的朋友。

PS:我很喜歡看這種跨國文化觀察的書，
如果群組有人看過類似的書，
歡迎分享給我(不限國家)。
感謝。

二花小姐下一本書:
留住相愛，停止傷害：臨床實踐的失智症照顧方案，陪伴患者也照顧自己，走出情感疲勞，找回生活平衡. 高寶

全方位理解澳洲指南-移民、長住澳洲的第一本書

說到比台灣大200倍的澳洲，印象中只有羊毛、袋鼠、無尾熊，其他好像都很陌生。作者二花小姐是位土生土長的臺北人，從2003年勇闖澳洲生活至今，以資深澳客角度，帶我們探索這既熟悉又感到陌生的國渡。

重視休息和家庭時間的澳洲人，除了便利商站、超級市場、速食店、餐廳、酒吧、夜店和加油站，其他商店一律五點半就關門。澳洲小學生上學書包裡不帶書，只帶Crunch and sip(每天早上約五分鐘時間吃一點點新鮮的蔬菜或水果，因為咬起來會有清脆的喀響，所叫做cuncip是asip of water，用意在培養孩子健康飲食的習慣)、點心、便當這三樣，再加一個水壺。與我們不同的是，小學不一定都有蒸飯箱，便當與書包就掛在教室外面的走廊，基於保存方式使然，便當要帶什麼成了一門大學問。作者總是說，澳洲小孩帶的便當，什麼保鮮、可口、營養均衡問題，這些都不要去想它就沒事！

澳洲這個一天上演四季輪又輪的超值國家，上一秒是大雨狂炸、吹十級妖風，下一秒風平浪靜萬里無雲，所以去澳洲玩長短厚薄帽子圍巾都要帶。在澳洲走天下的夾腳拖，是當地人的標配百搭鞋，他們不管去哪裡、做什麼，都可以穿夾腳拖，既可奔跑也可灌籃。

澳洲人賣房子以房屋拍賣為主流，相信賣家會誠實開價，有賺但不削，買房子心臟真的要很強。保育類動物的生存權比人類還大，看到袋紹、大蜥蜴、蛇、野兔、火雞、蝙輻、貓頭鷹等動物在條家出沒，一點也不要感到意外，消防隊也不會幫你捉蛇。大自然的保護政策下，各洲規定不同，門口的樹不是你想砍就能隨意砍掉，小心空拍機在你身後，區公所會定期空拍，砍錯小心罰單就來了。

澳洲的斑馬線會在經常有行人穿越的地方，不會在紅綠燈路口，綠燈路口畫兩條直直的線框出行人行走區，像「沒有斑馬線的斑馬線」。行人號誌燈也沒有讀秒，綠燈亮起人就走，閃紅燈是為而警告紅燈了，快點到達彼岸或回頭是岸，不是要你快衝。在澳洲搭公車像是一場奇幻漂流旅程，公車站牌可能是一根鐵桿，運氣好可看到旁邊有泛黃的車號及時刻表，好不容易上車買了車票，但要在哪裡下車更是要憑感覺，若不小心坐過站，可是要提前跟司機補票，不然被捉到可是要罰錢。澳洲公車嚴格遵守載客人數，坐滿就不能載客，若遇到車上人多，司機會先把學生請下車，讓給老人或特殊優待票的人先上車。

在澳洲讀書，更是強調沒有標準答案，但要怎麼拿高分？標準答案在澳洲竟然是抄襲，從小學就開始教導孩子認識和辨別怎麼樣子的行為屬於抄襲，小學三年以上的學生，都能對版權、智慧財產權侃侃而談。老師不會教你怎麼寫，只會引導你重新思考所學所知，透過反思內化理解後，重新以自己的話呈現出來，而且各種論述都要有科學證據佐證，並正確引述全文或標註出處，這些是每個學生的基本技能。另外，從小就被訓練演說的澳洲人，說起話來更是滔滔不絕，還認為與陌生人聊天是重要的禮儀，能跟你天南地北的聊不停。

網路與澳洲人的距離，沒有吃到飽、也沒有想像中的高速，故障的處理速度更是龜速。網路吃到飽那你三餐可能就吃不飽了，貴就算了，還根本是吃不飽，合約上小字一定要看清楚，吃到一個程度，之後是限速轉圈圈到天荒地老，讓你想加錢。澳洲GP(類似家庭醫生)什麼都醫，而GP預約平均等待時間約莫要1~2天，若是小地方要等到1個星期，雖有健保但並非所有醫生都加入，且看診費為自由定價。

你能想像，澳洲人沒有戶籍系統、沒有身分證、沒有社會安全號碼，但卻有著特殊的文化特色。我這次是以有聲書的方式，聽著作者二花小姐用那悅耳聲音，生動有趣描述在澳洲生活的點滴。超級好看的一本書，吸引著我有機會去一探究竟，擁有美麗的大自然，可愛人文特色的澳洲。分享推薦給想去澳洲gap year的人，一定要好好讀一讀。

#Ivy好書抱報104


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