總主筆　黃日燦

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企業創生‧台灣走新路：企業五大轉型突圍心法，打造新護國群山

「顧問，我公司的營收這幾年一直不上不下，找不到新的成長動能？該怎麼辦?」

身為策略與創新顧問的我，時常被問到這樣的問題。有時候遇到的客戶是該領域的領導廠商，我會結合該公司預計成長的方向，運用商業模式草圖等方法，協助找尋新事業發展機會；有時候遇到的客戶，是需要協助從願景打造，一直到績效考核制度設計等階段，範圍很廣泛。在協助客戶的過程中，我會運用很多方法與工具，但總是有不足的地方，工具與方法論皆有其限制，也缺乏脈絡，所以我一直在找尋可做為參考學習的台灣企業轉型升級案例。雖然有時在商業周刊等雜誌，可以看到一些案例，但總是不夠完整與深入，直到我看到了「企業創生──台灣走新路」一書。

若要用一句話說明這本書所談的內容，這是一本探討台灣企業如何轉型升級的案例參考書。作者將二十家案例分成五大類，包含：

一、逆境求生。
二、改變客戶關係。
三、擴大產業生態圈。
四、改變產業定義。
五、改變商業模式。

每個案例都包含公司發展與成長背景、轉型升級的歷程與模式及主管的決策思考等內容，而且每個案例最後都有作者的點評與總結，內容相當完整。以往的商管書籍大多是工具書，單純談轉型案例的書，雖然有但是較少，而「企業創生」就是這樣的一本台灣案例參考書，而且二十家案例所涵蓋的產業範圍很廣。

在這本書中，談了很多轉型升級的觀念與做法，值得我們學習，既使是不同產業的案例也能做為借鏡，在此特別強調書中二個觀點。首先，作者建議企業轉型步驟為「策略->組織->人才->流程->系統」。許多企業在轉型升級的過程中，尤其是數位轉型，有些會犯的錯就是先導系統，而沒有清晰的策略、對應的人才及流程，往往容易導致失敗。而這本書在不同的案例中，例如：安口食品，就印證了策略先行、組織、人才跟隨，流程、系統後至才是對的做法。


其次，作者建議要從核心能力出發推動雙軸轉型。在書中提到許多案例，例如：正美集團，既要維持既有事業，又要推動新事業的發展，進行雙軸轉型的做法。正美集團從核心能力出發，開拓不同的新事業，而也提及雙軸轉型過程中，遭遇新舊組織、事業、人才的整合問題及其處理方式。這個案例我看完很有感，因為這些問題，是我從客戶端常聽到的問題，而我的做法一開始，也是從協助企業盤點核心能力、技術開始。


而這本書中讓我印象最深刻也學習最多的案例是「卡爾世達」汽修技術顧問公司。主要的原因是同樣都是顧問公司，只不過服務的對象不一樣而已。但卡爾世達從黑手轉變成汽車醫生，從訂閱制到共享平台與雲端汽修生態圈的過程，很多都可以提供借鏡。例如，汽修百科全書訂閱制的推行，如何做可以提高客戶訂購的意願；為提供顧客最佳服務體驗，如何透過切分不同應用場景進一步發展服務項目；如何結合外部夥伴，打造雲端汽修生態圈等。許多的觀念與做法，讓我可以用來協助我的客戶，更可以直接運用在我的公司中。


綜上所述，「企業創生台灣走新路」一書，是一本專門探討台灣企業如何轉型升級的案例參考書，分成五大類的二十個案例，涵蓋的產業別很廣，每個案例的論述也相當完整，有足夠的參考性。在此誠摯地推薦給想要轉型升級的企業主，負責推動轉型的主管及講師顧問們參考學習，這是本您可以放在書桌前的參考書。

企業創生‧台灣走新路：企業五大轉型突圍心法，打造新護國群山

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