戴蒙．森托拉

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引領瘋潮：七大策略，讓新觀念、新行為、新產品都能創造大流行

Damon Centola

原因是當大家對於某項創新越不熟悉、或者這項創新所造成的顛覆愈重大，就必須得面對不買帳的人所產生巨大的抗衡力量，在推廣的時候就越容易滑鐵盧，這點對大明星會是一種挑戰，因為當他的粉絲、支持者越多，他的一舉一動越會被圈起來放大檢視，導致他們在接受新觀念的時候，就必須更加保守謹慎以避免出錯被罵到臭頭或是掉粉，所以在採納新的理念或新作為上，他們不會是站在第一線衝鋒陷陣的一員，反而可能是改變過程中最後一哩路才開始搖旗吶喊。

如果名人不太行、數據不太行、廣告不太行，那什麼可以讓他人願意改變行為與信念？
答案是來自於他人身邊的人，無論是鄰居、同事、朋友...等，當他身邊越多人在做這件事情，他就越容易覺得自己應該跟進。

📝先取得局部的支持，再提升普遍對此的認知，急著想要突破社會規範只會招來意想不到的反效果。

這樣乍聽起來似乎很美好，可是要怎麼在現實上實施？書中提供了一個方法，名為「滾雪球」策略。

以貼文上的韓國節育計畫為例：
▪️Step1.在村莊中先找到幾個願意支持節育計畫的婦女，並且彼此應該要互相認識
（因為認識就可以互相取暖、分享經驗，放棄節育的可能性就會降低）
▪️Step2. 讓原先就互相認識的這群人，繼續向外擴大宣傳到共同的朋友或是街坊鄰居
（提高節育的正當性和可信度，讓同儕見識到他們的共識，讓節育的社交行情水漲船高，開始在社群中站穩腳步）
▪️Step3.發展開始加速，逐漸有突破社會規範的趨勢，當推動的改革者數量越多，就越容易提高社會增強的威力，使改革加快腳步

其他現實舉例：德國的能源轉型、美國的雜交玉米革命、馬拉威實驗...等都有一一收錄在其中，並有詳盡的分析及討論。

我必須得說，這本書大大推翻我原先的錯誤迷思，也讓我對「行銷」二字從原本的抽象概念轉換成更立體明確的形象，收獲良多。如果說五月份的我只能買一本書，那麼，它的文字魅力及豐富的知識量已足以讓我把它列為第一選擇。

麥西 

P.s 圖上的「迷因」用法，以該書解釋為主。

吸引人的偶像明星、善用數據的科學，每一項看起來都是加分項，組合在一起應該威力更大....但是為什麼我的東西賣不出去？

你有想過自己的號召力可以遠大於知名巨星的影響力嗎？

我們經常認為知名人士可以帶來巨大的社群影響力，但事實上能夠帶來真正影響力的人，其實正是我們自己，當我們持續關注並散播某些訊息，就可能可以成為那一滴水珠落在水面，蕩起一波波漣漪，觸及身邊的人散播影響力。

若以最簡單的產品行銷來說，大明星所代言的商品有一定的曝光度，然而我們是否因為明星代言某產品而買單，則又是另外一件事情，有時候身邊的朋友推薦的產品，可能讓我們更感到信服力，打個比方來說，最近如果你想購買一台新的洗衣機，剛好在廣告上看見最喜歡的明星代言了某台洗衣機，於是你感到有興趣而詢問身邊的朋友，而朋友卻向你大力推薦另一台洗衣機，那麼你會選擇買哪一台呢？

❝「以為這些網路連結數量高的名人在創新的傳播上有絕對優勢，是社會科學史上最悠久也最引人誤入歧途的迷思之一。」❞P23

再以保養品廣告來說，知名品牌總是透過知名人士大規模的投入廣告，各式各樣的宣傳讓人人都知道該品牌，但是當你發現身邊的朋友都沒有人在使用時，我們肯定會對該產品猶豫不決，甚至可能會因為友人使用了某個沒做過廣告的保養品，轉而購買毫無曝光度的產品。

❝「產品的曝光度愈是高於實際的使用率，愈會讓那些尚未採用的人認定，肯定是產品有什麼不好。」❞P93

那麼廠商究竟該如何才能突破盲點，《#引領瘋潮》在書中也提及了多項研究與實例，像是使用「窄橋」與「寬橋」的資訊傳播策略將可以帶來不同的效果。

❝「窄橋是透過弱連結，迅速傳遞資訊；而寬橋則是透過強連結，協助社會改變。」❞P142

舉例而言窄橋就像是兩個部門之間僅透過一個人互相傳遞資訊，較有效率、速度較快，但是兩個部門之間的緊密度與信任度較低，且一旦之間的「窄橋」不在了，兩個部門便可能斷了連結；而寬橋就像是兩個部門的每一個人都互相交流資訊、互助合作，資訊的傳遞較慢、較複雜，但是兩個部門之間的緊密度較高，也較不容易斷了連結。

諸如此類的行銷策略與資訊傳播策略於此書不勝枚舉，很推薦對資訊傳遞與行銷策略有需要的人。


這是一本知識量非常豐富的書籍

假設今天你想買一台除濕機，你會因為某個你喜歡的明星代言而買下A品牌，或是你身邊有朋友使用並推薦購買B品牌？（好啦，我幾個月前就因為朋友推薦而買下B牌的除濕機）

再一個我的例子，身為一個愛買書的讀者，購買一本書前，與其看這本書是哪個大咖推薦，更常的是上IG看看各位書友的評價，甚至常常因此買了我原本並不感興趣的書籍🙈

「許多影響最深的創新之所以能夠成功，都是因為繞過社群明星而走了其他路線，才得以在社群網路中傳播。那些連結數量高的社群明星其實是改變過程的最後一步。」

這本書如同英文書名「CHANGE」，要探究的主題就是「改變」。
幾十年間，講到社會改變如何進行，通常都認為改變的傳播就像病毒的傳播，如果某些人交友廣闊，就可能比一般人更容易把病毒傳播出去，於是也認為在創新的傳播上，網路連結數量高的「網紅」會是關鍵。但，真的是如此嗎？

★

如果今天要傳播的是一些簡單的想法或資訊，比喻成病毒傳播會很方便，也就是「簡單傳播」例如：八卦消息、新聞資訊；
如果是想讓人接受某種信念或行為，這種層次深遠的「複雜傳播」，社群網路的引響遠比我們意識到得來的多。例如 ：市場投資、選擇要支持的政治人物、選擇職涯。

▲可能阻礙創新傳播的四大關卡
1、配合度：有些創新就是必須要有一群人一起用。（例如：推特、臉書）
2、可信度：有些創新的效力或安全性會遭到質疑，採用的人越多，就有越多社會證據，證明這沒有我們想的那麼危險。(例如：公司是否採用新的雲端運算架構）
3、正當性：有些創新必須要先得到社會普遍的贊同。（例如：支持同性婚姻）
4、興奮度：有些創新和行為必須是一群人都對此興致勃勃，才有吸引力。（例如：參與某項體育賽事、抗議遊行）

▲橋梁寬廣的重要性
寬度指著就是所包含的「連結數」。
．「窄橋」是透過弱連結，迅速傳播資訊。雖能夠傳遞「資訊」，但通常並不足真正傳遞「知識」
．「寬橋」則是透過強連結，協助社會改變，若要傳遞「知識」，就需要寬廣的橋樑。

簡單來說如果你的目標只是想完成簡單的資訊分享，「窄橋」就是完美的解決方案，但如果是想要傳播推動組織改變，就需要打造出「寬橋」。

▲攸關性原則
試想一下，若你是新手爸媽，想確認疫苗可不可信、安不安全時，比起流行病學專家的意見，相對上應該會更重視其他父母的意見。
造勢大會也是類似的清況，想要群眾去追求某目標，演講者常常就會強調支持者在意識形態、種族上的相似性。

▲散彈槍、銀子彈、滾雪球
．散彈槍策略
基於病毒是行銷原則，像射出一發散彈一樣，把資源廣泛投到許多不同的地方。

．銀子彈策略
所謂名人/網紅 行銷策略，將所有資源集中在單一目標上，解決資源遭到稀釋的問題。

．滾雪球策略
準備一個適當的環境，培育對這項創新的支持，讓一切成長到超越臨界值。

▲改變所需要的七項基本策略
．不要光想依賴「傳染力∕傳播力」
．保護創新者
．運用網路邊緣
．建起寬橋． 創造攸關性
．運用滾雪球策略
．從團隊網路設計下手，以促進發現、減少偏見

★

先說，我不是行銷人，但這本書讀起來還是非常過癮！
完全推翻了以往我們認為應該找明星及網紅代言的行銷方式，非常適合有行銷策略需求的讀者閱讀。

裡頭有大量的例子及實驗，對不是商科出生的門外漢來說也很易讀，行銷人或許可以把這本當工具書，非行銷的人當故事書看也是很可以的。

題外話，我最喜歡的部分是裡面提到五毛黨的例子，我在跟我先生討論的時候，我先生馬上就跟我說：所以這本在中國是禁書嗎?
我不知道XDDD


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推薦對資訊傳遞與行銷策略有需要的人

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非常適合有行銷策略需求的讀者閱讀