派翠克．金

博客來0010971512

最強讀人術：從了解自己到透析人心

Patrick King

關於讀人、識人的書看過不少。
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工作上也時常需要面對著年紀、資歷都比我高出許多的管理者、經營者或是資深幕僚，懂得閱讀空氣、讀出言外之意幾乎是標配能力之一。
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書中有句話說得好：讀人之前，先讀懂自己。
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要想有效分析、理解及預測他人的情緒、意圖與行為，必須先了解自己的動機、防衛機制、認知可能產生的偏差，以及價值觀和信念。因為互動是雙向的，這些都會影響我們對他人的判讀與採取的回應。
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讀人只是手段，真正的目的是提升社交關係，以及在溝通、談判等場景中能更順利的導向我們期望的方向來發展。
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所以要怎麼做呢？學習科學化的方法。
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有別於相似主題的書，我認為這本書提供了一套完整而多元的方法，綜合了心理學、人格科學、非語言行為等領域的知識，而不僅僅是單一面向。
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作者 Patrick King 是一位暢銷作家及社交技能教練。
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活躍於多個媒體平台，像是《GQ》《TEDx》《富比士》《NBC新聞》等，也有自己的網站和 Podcast 分享這方面的見解和經驗。
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他強調，讀人術不是一種可以現學現賣的公式或規則，而是需要不斷練習和修正的能力，學習如何做出更好的思考與判斷。
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你愈使用，再加上反思；就能用的更好。
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但要注意的是，既然是一門可以練習的能力，也表示可以反過來不讓對方輕易的讀出想法或意圖，甚至是刻意傳達誤導對方的訊息。
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在職場上活得還不錯的人來說，多少都對這些技巧有所涉獵。自己的道行不夠，就很容易被對方用這些技巧反將一軍，做出誤判。我認為這也彰顯了「讀人之前、先讀懂自己」這句話的重要性，別還沒讀懂人，就先被對方看穿了。
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此外，讀人術不是為了操縱或欺騙對手的手段，即使的確有人會這麼做。
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真正的目的，是為了增加溝通和關係的一種工具，也是這本書想要傳達的核心概念：正確的判讀對方傳遞的訊息，並做出得體的回應。
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整本書包含五個章節：
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一、察覺動機來推測行為模式。
二、結合非語言行為的判讀來統整印象。
三、藉由人格科學來了解一個人的優勢和缺點。
四、識破謊言的實戰技巧。
五、運用觀察力來讀懂他人心理狀態與需求。
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可以說所有的技巧都涵蓋其中了。你可以挑選感興趣的章節開始閱讀，或者就章節中的技巧個別理解。
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那麼哪些是比較實用的技巧呢？我個人認為是一、二、五中的幾個技巧。
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有三個我覺得必備的技巧，包括：
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第一個技巧，是觀察他人的需求。
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這可以幫助我們了解他人的動機和目標，並且提供適當的回應和幫助。
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比方說，當你發現他人在工作上遇到困難，可以詢問是否需要協助，或是給予一些鼓勵和建議。表現出自己的關心和同理心，有助於增進彼此的信任和合作。
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第二個技巧，是注意非語言行為的一致性。
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比起從對方說的話、肢體行為來解讀訊息，我覺得實務上去觀察非語言行為的一致性，反而能獲得更可靠的訊息。
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這可以幫助我們判斷他人的真實情緒和態度，發現他們的謊言或矛盾。比方說，聽到對方說不在意，但表情明顯明顯很沮喪或說話聲音低沉，就可以懷疑對方是否真的不在意，或者是有什麼不願意說的事情。
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進而透過更細膩的問題，或是旁敲側擊來探索他們的內心；甚至有必要時，直接拆穿對方的謊言。
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第三個技巧，是增加認知負荷的技巧。
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很少有謊言能組織的毫無破綻。
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使用一些增加認知負荷的技巧，可以增加他人說謊的難度，或是更容易地露出馬腳。比方說，要求他人用反向的順序敘述事情、用不同的角度描述事情，或是要求提供更多的細節等等。如果對方表現的吞吞吐吐、前後邏輯兜不起來，就可以懷疑是不是在欺騙或隱瞞。
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以上三種技巧，是我認為日常溝通上常使用到的。
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至於第三個提到的人格科學，我想只是一種統計結果，未必能真實反映一個人完整的特質，而且也會受到某些因素影響當下表現出來的行為。我會做為參考，但不太會納入判讀他人的關鍵因素。
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而第四章中關於識破謊言的技巧，就如前面提到的，是可以透過訓練來說出不容易被察覺的謊言，或是刻意誤導他人的。未必真的容易識破，並做為判斷依據。
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整體來說，這是一本蠻實用的工具書。
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對於自我成長和增進社交關係，懂得讀人術肯定是有正面效益的。不過，這就和思考和閱讀能力一樣，是需要投入時間練習的，而且會愈用愈好。

結合心理學、人格科學、非語言行為的科學化技巧，讓你看懂自己、讀懂他人

我對心理學方面的知識一直很有興趣，加上這本書的書名取得很響亮厲害，相當吸引人，所以在本書剛出版不久就立刻購買。但是必須說本書多數內容缺乏新意，有點讓人失望，特別是前面的章節篇幅太長，像是在說動機理論、人格分類等，其實都是常見的科普常識，讀起來會有些像教科書那樣枯燥乏味，因為太多專有名詞的堆疊，缺乏實際應用及故事，有點催眠。再來是敘述方式也過於單調，即使有新知，讀起來也有點難以吸收，不是一本讀起來有趣的書。

雖然作者的經歷與背景很厲害，是社交互動專家與對話溝通教練，但有些領域的專家，也許是在面對面的口語溝通表達很清楚，卻不一定擅長用很有邏輯、架構的書寫方式表達，而我覺得這本書就是屬於這類的情況，有機會也許會再找作者相關演講影片來汲取相關知識。同類型的書籍，我會更推薦《真正無懼的身心防彈術：美國特勤局專家帶你提升心理素質，面對各種挑戰》。

太多專有名詞堆疊，敘述方式過於乏味。

💬「人與人之間的溝通，只有7%來自真正有說出口的話，而有高達55%的訊息，是來自肢體語言，這代表著人們說出口的話，通常跟他們真正想傳達的訊息有著極大的差異」
是吧，其實我們人類真的很愛「亂猜」別人想表達的意思🤣我們會憑著過去的經驗、自我認知、他人的分享來揣測他人的意思，但我們卻很少選擇「直接詢問當事者」。很多人都想要有讀懂一個人的技能，我也不例外，畢竟當我們坦承詢問當事者時，對方也有可能說謊

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💬「讀一個人時可以試試幾種方法」
1. 讀對方的微表情：因為是微表情所以必須很仔細的觀察，這個我自己目前做不太到，我有在工作上遇過不管講什麼都會皺眉頭但又說聽得懂且聽得懂的人
2. 讀對方的肢體語言：當一個人感到壓力或備受威脅時，通常會無意識的遮蓋或保護脖子、磨蹭或觸摸脖子或太陽穴表示不知所措或情緒紛擾中
3. 人格測驗：雖說測驗不一定絕對，但畢竟是大數據統計出來的結果，還是有一定的可信度。書中有提到許多不同的人格測驗，像是五大人格特質、MBTI、氣質類型分析、九型人格測驗，其中我比較不認同的是MTBI，之前在其他書有介紹過，當你的MBTI偏向某種類型時「只是代表你在這樣的人格特質下是比較舒服的」，不代表你的內心就沒有另外的人格特質存在，大家最常分的是E人很外向、I人很內向，但真的不代表E人不需要獨處，I人就不會社交

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💬「如何辨識對方是否說謊」
1.少說話：多問問題讓對方去回答，不要透露你知道了多少，就讓對方慢慢表演
2.注意對方的情緒：當對方突然變大聲或是微憤怒，有可能是被你說中了，但又不願意承認
3.注意對方描述的內容是否過於細節或過於清楚

MBTI的章節可跳過，推薦看雪力

當你的同事總是三不五時想窺探你的生活，原來背後可能是因為他自我不滿足，當你的客人一直拒絕你的產品，可能不是因為產品不夠好，而是他害怕被發現他真正的需求。

這時候就必須發揮我們的觀察力，去了解對方言行背後的動機，這樣自己的情緒就不再總是被別人牽著走。

這本《#最強讀人術》就寫得非常詳細，列舉非常多方法來讓我們更了解他人，其實不只是了解他人，更是了解自己。
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▌ 動機能預測行為
「快樂或是痛苦」
 如何判斷每個行為背後的動機，可以從享樂原則方面探討，人類都趨向快樂、遠離痛苦，做每件事情的動機都是為了當下的快樂或是逃避可能發生的痛苦。

「自我防衛」
而衍生出另一種心理反應則是自我防衛，來讓自己逃避一些不想面對的煩事，自我防衛可能是讓自己退化成小孩、投射情感到他人身上、否認現實狀況等，例如：退化成小孩，總是表達自己辦不到、不清楚等；或是明明討厭工作，卻將不好的情緒發洩在其他人事物身上，這些都是自我防衛的機制。

▌ 身體、臉部，以及一系列行為
「人們的表情跟肢體語言會在不經意之間揭露出最深層的自我。」
書中提及肢體語言更能夠預測對方的動機與心思，而且舉出非常多例子，讓我們能夠判斷不同肢體、表情底下可能代表的意涵，像是精心打扮、身體碰觸、溫柔輕撫，可能代表對方對你有愛情意圖，而處處引人注目、動作突兀、聲音宏亮，則意味著精力充沛或是恐懼，甚至可能有暴力意圖。

▌ 識破謊言的基本法則
識破謊言之前，要先知道對方是不是在說話，「嘟起的嘴巴、身體斜一邊、碰觸脖子或臉部、做各種降溫的事情，例如打開襯衫的第一顆鈕扣或者撥開脖子跟臉部的頭髮。」這些都可能是說話者下意識的舉動。

「不要著急，坐下來，讓對方主動提供資訊，而非從他們口中逼問出來。不要太早透露你知道的事。對方說話的時間愈長，他們說溜嘴或前後矛盾的機率就愈高。」
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上面只是這本書的冰山一角，裡面給的知識量很多，而且讀起來也很有趣。其實，在研究他人的行為時，要注意到一件更重要的事情，那就是自己。

「你可能會認為別人欺騙你，但完全沒有考慮到可能是自己疑神疑鬼或過度謹慎。

在我們認真分析他人之前，要先確保我們對自己有最基本的了解。」

最強讀人術：從了解自己到透析人心

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結合心理學、人格科學、非語言行為的科學化技巧，讓你看懂自己、讀懂他人

太多專有名詞堆疊，敘述方式過於乏味。

MBTI的章節可跳過，推薦看雪力

列舉非常多方法來讓我們更了解他人