李崇建

甘耀明

博客來0010751316

對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山


蕯提爾女士：「我們因相似而有所連結，而因相異有所成長。」

因孩子開始接觸幾本有關蕯提爾的書。這本書著重在「對話」如何影響與他人之間的關係和連結，透過一個個故事帶出一件件事情與狀況，並讓我們知道如何用什麼樣的方式對話來化解對方的冰山，整本書輕鬆易讀。



// 對話是要和人產生連結 //

而「對話」是為了讓我們加深彼此的"連結"。讓雙方在對話中充滿覺知與愛的過程，真心探索、認識彼此與理解對方，透過對話、眼神、肢體語言等讓彼此得以連結，真正感受到彼此的內心，而這樣語言才會帶來美好的體驗與關係。

可惜往往我們總是不自覺在說話過程中，傳遞給對方命令、說服或說理，只為讓對方滿足自己的期待與想望，並常在對話中帶有反射性語言，比如閃躲、不信任、或攻擊對方。
若要打破這樣對話的舊慣性，就應該要在對話時中專注聆聽，適時重複(複述)對方的話，以及帶著好奇，積極聆聽，也適時停頓並核對對方所表達的意思。而這樣有品質的對話過程，實際上需要不斷不斷地持續且有意識地練習，其實滿難的，但我們可以從一天5-10分鐘開始有意識練習。



// 關注人本身而非行為 //

蕯提爾關注的是人本身，並非是人的"行為"與"結果"上。假若我們只看著"問題"，會將人問題化，反而是要看出對方的困難點在哪，了解行為並非一個人的全部。
而指責性的語言其實大多是大人期望孩子聽話，並非真正對話的過程。一直被指責的孩子，往往容易陷入自責、懷疑自己，也無法肯定自己，我想這也不是父母所樂見和預期的結果。


// 看見問題背後真正的訴求 //

「人為什麼要讀書？」、「讀書真的那麼重要嗎？」、「為什麼大人這麼煩？！都要我們做無聊的事！」、「人為什麼要活著？」諸如此類孩子們的提問，你也遇到了嗎？ 

如同作者說的，孩子會有這樣的提問多半是因為他們遇到了困難！他們更需要的是陪伴、理解或同情，其實是情感訊號。身為父母要看見孩子背後真正的求救訊號或者需求。這真的非常重要阿！



// 學會先覺察自己情緒很重要 //

其實大多時候孩子的表現基本上是「中立」的，父母若被孩子反應或自己的情緒影響，是我們應該先「覺察」自己的情緒狀態，為何被影響？影響多大？需要先暫離或是可以馬上轉化？ 讓「愛」在關係中流動，關心孩子本身，不要只看他的「行為」與「結果」，這樣才有機會去了解他們內在真正的感受，進而可以溝通和連結。




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