羅鈞鴻（小虎老師）

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有溫度的溝通課：透過聲音理解對方的思維慣性，使你的表達真誠有力量

一直以來，我都不太滿意自己的聲音，總覺得很單薄、缺乏穿透力，在人群前顯得畏畏縮縮。到底該如何改善聲音的表現力呢？直到遇見這本書，我才發現自己的問題出在哪裡。
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這本《有溫度的溝通課》想傳達的不只是讓聲音變好聽的技巧，更重要的是如何透過聲音更好地認識自己，讓改變由內而外發生。書中內容分成三大部分，首先是「聆聽自己」，強調發出聲音前的內在覺察；再來是「聆聽他人」，先將溝通對象依照思考方式與慣性分類，才能達到更好的溝通效果；最後則是「好聲音的思維」，提到許多實用的聲音練習和攫取注意力的方法，讓表達更有效率。
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💡與內在對話：說話的四個層次
想讓聲音充分地傳達自己的想法，就必須先覺察內在的變化。說話從內而外可分成四個層次：在心中勾勒出畫面和體驗的「願景」➡️在腦中形成語言描述的「理念」➡️透過非語言訊息傳達的「態度」➡️最後才是說出口的「話語」。當我們讓內在的聲音與外在的語言達成一致時，不僅會讓話語更有力量，也能讓他人感受到我們的真誠。
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💡讓聲音產生感情
想讓聲音更有感情，就必須學習說話時該有的態度。首先是「積極」，我們要將想傳達的意念延伸到對方身上，就像是送禮物一樣，有種把東西送向前方的感覺；再來是「明確」，當我們清楚地知道自己想表達什麼，聲音和肢體自然地會在重點時加以強調，而不會顯得刻意和做作。
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💡讓人想聽下去的說話方式
想抓住觀眾的注意力，我們可以從兩個方向著手。首先是「加強連結」，讓觀眾對講者或是主題產生興趣，願意主動聆聽；再來是「降低消耗」，也就是將資訊拆解、分割，避免超出大腦的負荷。當我們試著去理解觀眾的需求，並隨時針對內容、語速做出調整，才能讓觀眾想繼續聽下去。
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看完這本書後，我發現自己的根本問題是沒有想清楚再說，才會顯得缺乏自信。其實我們每個人有能夠發出好聲音的能力，只要先找出是思考或是心中的哪個環節卡住了，把這些問題解決後，聲音就能更貼近自己的內心，自然地發出讓人感受到溫度的好聲音。
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非常推薦這本書給平時需要大量說話的人，不論是講者、醫療人員或是自媒體經營者，都能透過書中提供的方法，找到自在、舒服的說話方式，並讓話語更有效地傳達出去。

有溫度的溝通課：透過聲音理解對方的思維慣性，使你的表達真誠有力量

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