白慧蘭

博客來0010914075

職場神獸養成記：社畜必死，變身神獸一輩子有錢賺 Work as Life

上班族真難。

今年科技業吹起裁員風，不少朋友遭受波及，被通知當天就要捲舖蓋走人。留下來的也不好過，日日膽戰心驚，深怕哪天就輪到自己上刑場。

撇開裁員不談，如果運氣不好，碰上同事難相處、老闆刁難，弄得裡外不是人，日子可真是難過。

社畜只能是組織食物鏈的底層嗎？有沒有一個方法，讓我們可以好好賺錢、好好生活？

《職場神獸養成記》的作者白蕙蘭曾任職於微軟，盡管碰上「極品主管」，讓她曾在出差的路上崩潰大哭，卻一路做到資深協理，更創辦了上萬人追蹤的《工作生活家》社群，吸引許多年輕粉絲。

她在組織利益和個人熱情中找到甜蜜點，順勢建立個人品牌，為可能的另一段職涯打好基礎。不只經營社群影響青年，也成為講師及作家，在各大組織演講授課解惑、發表獨到見解。


▋誰適合讀這本書
●碰上難相處的同事
●身邊有不專業的老闆
●在職場覺得迷惘，覺得只能當待宰羔羊的社畜

▋讀完這篇文章，你會得到
●3 個應對不配合同事或老闆的技巧
●職場困境時的解方
●如何得到自己要的

▋血淋淋的現實：職場沒有安穩、終身僱用只是幻想
作者白白開宗明義地指出：終身雇用的伊甸園早已一去不復返。現代企業追求短期的股東利益，不需要賠錢，只要獲利不如預期，就要縮減成本，而砍人永遠是省錢最無腦的方式。職場中已經沒有安穩這個選項，那身為工作者的我們可以追求什麼？

▋職場 2 大靈魂拷問
《職場神獸養成記》問了讀者不少好問題，其中貫穿全書的這兩個問題非常的發人深省，分別是「你要什麼？」和「你在害怕什麼？」。

「你要什麼？」，是目標，每個人的職場目標都不一樣，有的要升官發財、有的只求安穩度日。有了目標，才知道往哪個方向前進。

而「你在害怕什麼？」則是阻止你往那個目標前進的阻礙。美國總統富蘭克林‧羅斯福（Franklin Roosevelt） 在 1933 年 3 月 4 日就職演說曾說︰「我們唯一值得恐懼的就是恐懼本身」（The only thing we have to fear is fear itself.），如果能具體化心中的恐懼，解決才成為可能。

搞清楚戰略後，接下來談戰術和戰技。


●忠告 1：不要因為人的問題離職
你如果有自己的目標，為何要因為人離開？白白在和一位職場後輩對談的過程中，發現後輩身處的職場雖然充滿許多人的問題，但對於達成職涯目標確實有幫助。

譬如相關的社群操作經歷可以協助他日後成為一位品牌經理，那為什麼要因為中途碰上的難纏老闆被迫下車？白白能在高壓的工作環境下任職十多年，其中一個原因就是因為公司是個寶庫，有許多資源、人脈，不想入寶山空手而回，因為人的問題而自願放棄。

●忠告 2：不要把老闆當敵人
儘管曾被主管折磨的崩潰大哭，白白懂得化阻力為助力，換句話說，就是雙贏。說的容易，要做到可不簡單。

首先要能夠處理自己的情緒風暴，將事情與人分開。當冷靜下來後，要能明白職場關係存在是為了完成共同目標，善用「互惠」這個影響力法則，把你想得到的事物與主管或組織的目標掛勾，讓老闆不自覺地成為跟你站在同一邊的合作夥伴。

●忠告 3：對壞人要壞起來
「壞人都喜歡欺負弱者，你愈怕他就愈來勁，硬起來，讓他知道你不好惹，他就會去欺負隔壁的人了」

碰到職場壞人你可以跑、講理，或者找外援，但就是不能坐以待斃，否則情況只會越來越糟。


●談判技巧 1：選擇題優於是非題
無論是升官還是加薪談判，你是不是常常讓自己陷入「壯士斷腕」的死胡同？彷彿老闆要馬幫我加薪、要不我就走人。其實，在加薪跟不加薪中間還有好多可能。

首先，老闆幫你加薪是加多少？1%也是加薪阿。再來，什麼時候加薪，下個月加、還是明年？

除了加薪之外，你完全無法接受其他方案嗎？例如工時變短、或是可以遠距工作？

靈活談判的關鍵在於給選擇題，而非是非題。以上述案例為例，你腦海中應該可以出現至少三種方案。分別是：

●加薪 10%
●加薪 5%，每周有一天在家上班
●加薪 3%，每周有一天在家上班外加一周有薪年假

以上方案只是參考，重點是找出雙方都能接受的方式，讓討論繼續下去。

我經常在跟客戶談解決方案的時候準備不同架構，搭配上價格、實施困難度以及安全性等整體評估。比起只給一套方案，這類有選項的討論有趣多了，好像玩電玩《世紀帝國》黑暗時代探索地圖般，能夠慢慢抓出客戶最在意的是什麼。

●談判技巧 2：用問題取得發球權
你常覺得自己坐在會議室裡彷彿待宰的羔羊嗎？不知道會被問到什麼問題，答出來，算過了一關，答不出來，就慌張的四處找答案或幫自己找台階下。

回想一下，平常會議裡問題最多的人，應該是老闆吧？別靜靜地等著接球，要把談判流程的主導權拿回來，發問就對了。


●談判技巧 3：搬出組織大旗
又稱「為了公司著想」。

記得有次在跟財務部做折扣協商時，兩方爭執不下。財務部滔滔不絕的說著風險與回報，眼看這場協商又要無疾而終，同事說出了一句話，瞬間扭轉了局勢。

「你也不想要丟案子吧！」財務部不停的強調流程合規性，而同事提醒對方：客戶還沒答應完全採用我們家的方案呢！如果因為這樣客戶決定抽單，這個風險也是必須考量的。

雖然業績數字不是財務部門的績效指標，但在一間業務導向的公司，沒有人會因此樂意成為丟單戰犯，同事順利用這招將局勢扳回一城，取得理想結果。


▋如何應對職場中的棘手情境？
●方法 1：中斷不當行為
在會議或是對話中，只要你感受到被攻擊、被冒犯，就要立即中斷對方的不當行為。我曾在一場會議裡不只一次感受到對方的輕蔑與不尊重。幸好在同事協助下出聲制止，並中斷會議。事後也得到道歉。



●方法 2：修正錯誤觀點
你曾經和主管對績效評估有不同意見嗎？你認同他的看法嗎？如果屬實，我們回去努力。但如果不是呢？在那邊當個哀怨的小媳婦是不會被看見的，擦乾眼淚，打起精神。

盤點自己曾做過哪些努力，拿出具體資料，也許是報表、會議記錄，或者任何可以佐證的東西，大方和主管討論吧。

我們無法決定別人的想法，但至少數字會說話。你懂得據理力爭、為自己發聲。


●方法 3：邀請對方與你角色互換
有時候無論你怎麼理性討論，對方始終不滿意。不斷咄咄逼人、越講情緒越高漲怎麼辦？

「如果你是我，你會怎麼做？」無論是對內部或外部，當碰到難以解決的突發狀況，這個問句都適用。它能讓對方冷靜下來，開始動腦，仔細思考問題和解決方案。

我曾不只一次用這句話將討論順利拉回解決方案，讓事情往下進展。無論對方提出的方案可不可行，都能慢慢將主軸從情緒宣洩轉往理性討論。


▋寫在最後：還有其他解法嗎？
自媒體、個人品牌正夯
在職場歷練多年的白白自我分析自己不喜歡政治、不適合垂直發展的職涯。認清自己不喜歡什麼之後，決定不再以升官發財為目標，而轉而專注注在有熱情且可發揮所長的領域，也催生了《工作生活家》並走出自己的路。

有同樣想法的還有于維暢，他曾在《暢玩一人公司》分享，在公司上班，「不開心的因素都是因為人」，諸如被黑和政治鬥爭，而這些不快樂可能會讓工作上產生的快樂的快樂都抵銷。如果自己當老闆，就可以「把時間精力花在對人生真正重要的事情上」。

我們可以選擇戰場，卻無法選擇隊友。但請記住，我們是有選擇權的。無論你打算繼續奮鬥、或是另謀出路，都能從這本《職場神獸養成記》得到一些啟發。

主管好煩、職場好難？外商資深協理的 9 個求生指南《職場神獸養成記》

忘記在哪裡看到這本書的推薦，就一職放在清單裡，沒想到讀了之後果真沒有失望，覺得深受啟發！這本書環繞一個關鍵重點，我們是員工，但並非毫無選擇，我們可以找到自己的價值籌碼，利用職場談判，一步一步幫自己爭取更多。尤其是以往覺得和主管談薪水，就是一場戰爭，我要面對的是一場攻防戰，但其實更應該是跟主管合作，讓主管覺得我的價值不僅只於此，對於步入職場五六年，開始有晉升機會的人。
 
職涯是一場馬拉松，逢迎特定的人不是可累積或可轉移的技能，若不想被未來的職場淘汰，要把時間與精力投資在變成神獸的修煉上，期許自己擁有不求人的專業，可以自由地選擇想要做什麼工作，在自己的專業領域內獲得尊重，把工作與生活規畫成喜歡的樣子。

社畜必死，一起變身成神獸

想成為怎麼樣的員工？是聽話的社畜還是專家級神獸？此書是一本職場攻略，設法打破你對職場的既定觀念，真正搞懂職場的遊戲規則，盤點自己擁有的籌碼，並找出互利同贏的解法來破解每道困難的關卡。希望你的角色會從任人支配呼來喚去的社畜，轉變成可以看懂局勢，並跟他人對戰的職場神獸。

這本書道出很多職場的真實狀況，見證作者從一個怨氣沖天的社畜，一步步變身成自信自愛的神獸。在職場上每個人都有自己的難處，神獸也會抱怨，但道盡難處後能夠撥雲見日，再把眼光放遠，這才是作者要跟大家分享的，探索內心又佐以精闢招式協助拆解的職場教戰守策。職場就是一片深不可測的叢林，此書對於已在職場打拚一段時間的讀者而言，應該不只教戰，也引起心靈深處的共鳴。

社畜必死，神獸才能活


你想要成為什麼樣的職場工作者呢？是社畜還是神獸呢？職場工作如同一場打怪過程，途中可能會面臨可怕的大魔王，也有可能遇見賞識你的伯樂，惟有把你的時間與精力都投資在變成神獸的修煉上，成為職場上一個有選擇的遊俠。

感謝大神老師贈送我這本書，本書作者帶我們從主管與同事角度切入，了解面對創傷主管的求生方法，以及如何有技巧地與主管談判；而有時遇到難搞的同事，我們又可以透過方法，使自己不再任情緒蔓延讓對方牽著鼻子走。好好地工作並且好好地生活，不害怕面對恐懼，學會談判的技巧，更提醒我們爭取向前時，別忘記先利他才能利己。思考分析自己的需求與對方的需求，探索是否有更好、更多的選項，能夠幫助彼此獲得更大的價值，發展更多的可能性。

喜歡作者分享這句：「不快樂的工作對身、心、靈都是傷害，讓不要騙自己『我沒有選擇』，人生處處都是選擇，你只是還沒有找到說不的勇氣。」，讓我們一起做個『有選擇」的職場工作者吧！

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懂得談判、善爭取，你絕對可以有選擇！