艾立克．麥吉里斯

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一鍵購買：私營經濟體亞馬遜如何在雲端重塑美國

Alec MacGillis


在亞馬遜內部倉庫攝影機拍不到的角落，塗鴉文字寫著「歡迎來到地獄。」


本書的作者是曾於2016年贏得唐納政治費報導獎的美國著名記者Alec MacGillis，花費將近四年的時間，MacGillis將自己對於亞馬遜的研究匯集成了這本書。

書中，每個章節的內容皆以發生在全美不同角落的故事做為出發點，描寫著當地人民與城鎮發展至今的情況，由鄉鎮的崛起到落寞，一步步論及這些城市、鄉鎮裡的人口、經濟與社會問題，最後再帶出亞馬遜是如何憑藉著這些社會問題在美國逐漸成為一隻可怕的貪婪巨獸，在美國逐漸衰弱的年代裡覺醒。

雖然本書的書名是在討論亞馬遜，但如果實際閱讀，每一章節的內容實際上都是以一個社會底層勞工的生活出發，而不是在描寫亞馬遜有多邪惡，僅是單純描寫這些底層勞工的日常生活與所面臨的困難。

藉由著每一位勞工的人生故事，我們進而了解到1950年代後的美國，是如何一步步走向興起，又一步步邁向衰弱，鋼鐵廠、製鞋廠、辦公室文具銷售...本書藉由各個故事逐漸建構出美國戰後的興衰史，也能一窺美國城鄉差距逐漸擴大的原因。

而書中藉由這些城市的興衰，緩緩帶出了亞馬遜的崛起故事。個人認為非常有趣的是，書中以一種非常隱晦的方式將亞馬遜帶進了故事中，像是一個隱藏在布幕後的惡魔，藉由這寫小人物與土地的故事，我們能夠看到亞馬遜這家公司的擴張是如何在每個領域內影響著美國這個國家。由於作者本身是記者出身，這些故事彷彿就像是在看著報導一樣(書中的故事確實也都是真實故事，只是藉由了Alec的筆觸重新詮釋)。值得一題者，亞馬遜或貝佐斯在本書中並沒有明顯地作為一個反派出現，作者巧妙的將思考與判斷的責任交到了讀者手中，僅僅是透過亞馬遜的各種商業行為與選擇，點出它作為一家民營企業是怎麼逐漸影響美國的社會發展、經濟結構甚至是政治局勢。

實際上，故事裡討論到的那些美國中產階級所面對的問題與城鄉發展等經濟議題，確實無法完全歸責於亞馬遜頭上，更多的是由於整體產業結構轉型、全球經濟情勢所造成的普遍性結構與社會問題，但個人認為作者在本書中提出的觀點很明確，亞馬遜靠著美國經濟發展最不順的時刻大發橫財，無論這樣的行為是否道德，但這就是事實。

我認為本書的出發點與觀點真的非常特別，市面上不乏對於亞馬遜、臉書等這些科技巨頭提出批判或評論的書籍，「亞馬遜是邪惡企業」這類的觀點其實也有過很多的論述，但作者運用自己作為記著的優勢，以報導文學的方式將這些受到亞馬遜崛起所影響的小人物故事說了出來，其實反而更有效地讓人們去反思這些大型國際企業的所作所為。

⚫「聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。」—亞馬遜創始人貝佐斯。

這句話在本書中顯得格外諷刺，而更諷刺的是，本書所描述的各種行為與手段，其實不單單適用於亞馬遜這家公司上，觀察現今大型科技公司的生態，如書中有提到的FAANG裡的其他家企業，其實很難想像它們的作為不會對於整體社會造成衝擊。

整體而言，這絕對是一本花費大量精力才有辦法完成的書，運用作者的報導專業，書中對於亞馬遜並沒有做出任何批評、也未提出任何太過直接的評價，單純藉由描述亞馬遜崛起後的社會，點出這些大型企業對於全美甚至是全球的影響。

至於這些企業究竟是否是「邪惡」的？

將最後的決斷權交給了讀者。

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