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思考外包的陷阱：在「快答案」的世界，我們如何重建常識、擴充思維？

Vikram Mansharamani

試著回想最近一次你做的決定，促使你這麼做的理由是什麼？因為網站自動跳出的推薦訊息、一位專家的建議還是手機搜尋結果的第一頁顯示你該這麼做？將決定的工作交給科技、專家或是規則，《思考外包的陷阱》作者將其稱作「思考外包」。

在日趨複雜的資訊時代裡思考外包頻繁地發生，畢竟我們無法通曉所有領域的知識，這時將決定權交給專家們顯然更符合成本效益。但作者認為最大的問題在於人們已習慣於「盲目地將思考外包」，因為每一次我們不經大腦思索就遵從專業的決定，都在放棄我們的思考能力，這不僅產生更多不必要的風險，更限縮了我們發揮潛力的機會。

🤔資訊氾濫導致的思考外包

我們必須在生活中做出許多選擇，而身處這個複雜的世界，我們的選項也因此暴增，這樣不是很好嗎？然而有研究指出，過多選項不僅不會感到快樂，反而會使我們猶豫而難以做出決定，或是因為先前的決定感到後悔，作者稱之為「錯失恐懼症」。

從結果來看，豐富的選項讓我們更容易覺得焦慮及後悔，因為現實層面上我們很難做出完美的決定，而這使我們更趨向依賴外界的幫助，讓我們能在資訊洪流中找出最佳解方。

作者指出人們習慣依循專家、科技或是規則這三種專業類型的指示行動：專家通常專精於某個領域的知識，例如律師和醫師，因為專業具備的權威性，人們很容易將視野交由他們掌控，而很少去思考是否還有其他因素值得納入考量；科技也會限制人們的認知，最常見的例子是導航，方便的設計讓人們省去找路的心力，卻也常有因導航錯誤指示而誤入禁區或是發生事故的案例；體制規則也會局限我們的注意力，將決策的焦點放在制式化的規定上，雖然多少可以預防犯錯，在盲目服從下卻也衍生僵化不效率的問題。

過度依賴外界設定的框架做決定，容易讓我們忽略許多框架外的選項，位於其中的我們卻很難注意到自己是否被誤導。作者認為避免這種情況最好的方式就是學習自我思考，就算要尋求專業，也要「有意識」的去做。

🤔過度聚焦產生的盲目

現今社會普遍的追求專業化，導致大家的思考方式經常過度聚焦而產生盲目，當我們將注意力集中在某個方向，會因此忽略掉其他方向的資訊。

書中舉出許多例子，最讓我印象深刻的是「PSA之亂」。PSA檢測是一種簡易的血液檢測，能夠以低侵略性的方式在早期發現前列腺癌，患者確診後通常會立刻進行對人體傷害較大的切片檢查及近一步的治療。後來的研究卻發現，檢測後真正具致命性的前列腺腫瘤僅佔其中的1~3℅，亦即大部分前列腺癌的威脅性極低，事實上許多前列腺癌患者的死因也不是癌症所致。

人們將注意力都放在找出癌症並及早治療上，反而使患者及醫療團隊都忽略了考量問題的全面性，病患浪費了大把鈔票進行不必要且傷身的篩檢及治療，醫護人員也沒發現真正的病根。

作者認為將決策外包的確有其好處，我們時須仰賴他人，但是依賴並非盲目的服從，因為專業的建議與指引也有其限制。

資訊社會下的思考盲目現象

注意你的想法，因為想法會成為言詞
注意你的言詞，因為言詞會成為行為
注意你的行為，因為行為會成為習慣
注意你的習慣，因為習慣會成為性格
注意你的性格，因為性格會決定命運
我們的想法，注定我們會成為什麼人

『鐵娘子』中，柴契爾夫人。


我不知道你們相信不相信導航，但我沒有導航是出不了門的，甚至連在自己的家鄉台南都有點寸步難行，因為我的腦袋無法成功架構起每條路通往哪裡的立體圖，而且白天跟晚上的路其實對我來說根本長得不太一樣，所以我完全相信導航，它指向東我絕不敢向西。

但今年的過年，讓我突然意識到，科技並不是不會出錯的。在大年初二，我們全家人依舊按照慣例開車上關子嶺去吃甕缸雞，只不過這次突然增加了一個往年沒有的路線-白河，在上車之前暈船的老媽已經再三跟我爸確認不會走太多的山路，很快就會到，結果並沒有。開車的我哥對於路況並沒有很熟悉，他信心滿滿請出他的車上型導航，輸入目的地，然後，我們在山上就像是鬼打牆一樣的繞了兩個多小時蜿蜒的山路，最後來到了高雄，而我媽早已在這個過程中吐到不醒人事、臉色發白地半躺在我的肩膀上，連責怪我爸騙她的力氣都沒有。

老台南人我爸究竟有沒有發現問題，那當然是有的，但是他尊重兒子選擇相信導航這件事情，所以
哪怕覺得這條路怪怪的，他也沒主動說什麼。

這個時候，我就在想，過分的信任導航所指出的路，這算不算是一種另類的思考外包？

在翻開這本書之前，其實我有思考過，這會不會是一個極度倡導通才，卻忽略專才能力的一本書？那如果是這樣帶有嚴重偏向的話，我會不會閱讀完之後反而對自身擁有的專業知識感到另類的衝擊？

但不是，作者在開頭就說了專業起到的效用是無可取代的，他提出一個非常貼切的比喻，專家和科技就像是提供磁磚的人，而我們是使用磁磚的人，拼成什麼獨一無二的形狀，是取決於我們這個掌握整體脈絡的藝術家。

在教育培養出的體系，我們尊敬有深度專業知識的人，因為這代表他們花了無數的時間和精力在他們的領域上面研究，但是，另一方面，書中也提到我們是否也該提升擁有寬廣視野的人的地位呢？

在現代的社會當中，不確定性無所不在，小至今天要走哪條路回家比較不會塞車，大到房子跟保險怎麼買，要分成幾期貸款，還是所經營的餐廳因爲疫情加重、入不敷出而被迫關閉，不確定性幾乎是貫穿在每時每刻的生活當中，只要活著，就無法避免。

所以，在這樣的情況當下，我們更必須必須學會擁抱模糊和曖昧的地帶，思考多種可能的未來，並培養想像力，降低未來可能產生的負面影響力，並且重新學習如何自主思考。因為有思考的自主權，我們才能有道德上的判斷，和批判思考的能力，而這正是構成民主社會的要件。


過分的信任導航所指出的路，這算不算是一種另類的思考外包？

「我們不可能精通所有領域的知識，所以尋求不同觀點是好事；然而，我們應該讓專家隨侍在側，而非讓他們主掌大權。深度的專業必須與寬廣的視野達到平衡。」

今年 AI 議題打的火熱，猶如 NVIDIA 執行長黃仁勳所說：人工智慧的「iPhone時刻」已經來臨。然而在充斥著 ChatGPT、各方技術與專家的時代，「讓專業的來」是否為唯一的正解了呢？本書給了不一樣的解答。

《#思考外包的陷阱 》一書表示：專業知識容易伴隨著過度聚焦、獨立分化的問題，導致專家或技術所持有的視野過於狹隘，僅專注於解決某個問題，而忽略了身後其他千百個問題。我們身處於一個資訊爆炸的世界，但當我們無腦外包思維與決策權給科技與專家時，也間接放棄了掌控自己人生的權利。我很喜歡書中強調的一個思維概念：科技與專家對我們不可或缺，但他們的建議不該是我們唯一奉為圭臬的遵旨，就像 Google 導航有時會把你送進湖裡一樣，我們應當奪回自主思考的權利、並聰明運用專業知識，拼湊屬於自己的人生路線圖。

👇🏻很有感的兩個面向：

🔹專才教育的隱憂🔹
「我們培養了數個世代的人去研究樹皮，他們許多人對樹皮的起伏、型態、顏色、紋理有深入的理解，但很少人明白樹皮僅僅是樹木的最外層，又更少人意識到樹木是森林的一部分。」

關於為了研究樹皮而忽視樹林的比喻真的很好的體現專才教育的盲點。其實也不是說專才教育不好，而是若只鼓勵大家傾盡全力專注於某個領域，很容易導致「隧道視野」的症狀，並且培養出過多的自信，盲目相信自身與他人的專業，造成許多出乎意料的判斷。因此我特別喜歡作者引用的馬克・吐溫的一句話：

📍「給世界製造麻煩的，通常不是人們不懂的事，而是人們自以為懂、但其實誤解了的事。」

作者提倡：深度跟廣度應當兼具，過度強調深度不會為我們帶來更多的問題解決方式，僅會導致集體的盲目與固執己見。

📍「深厚的專業必須與寬廣的視野互補。若做不到這點，專家面對互相衝突的數據時，通常就會用高難度的思考特技合理化自己的觀點。」

🔹專家為輔不為主🔹
「知識不平衡的權力關係可能顯而易見，但並不會改變「只有你才能全盤了解自身所處的脈絡」這個事實。他人給予的建議和指引都只是你用來創作馬賽克作品的磁磚而已—是你做決定的材料，僅此而已。」

書中有非常多關於思考外包的精彩故事集錦，包含了醫生因嚴謹依循數據而對病患過度診斷、機師因習慣使用自動駕駛模式而導致意外等。作者認為：除了深厚的專業知識，我們也需要多元的觀點以及經驗去輔助我們做決策。不要被專家的學經歷與知識所震懾，也不要侷限於體制內的固有作法而不知變通。能掌握未來的人，必須是能善加利用專業知識且能整合多種概念的人。因此，專家之於普通人是種合作交流的關係，反之亦然。唯有保持開放、謙遜的態度去面對世界，我們才能在科技與資訊高度發展的時代中，主掌自己的人生。

「我們可以、也應該守住我們對問題和決策的掌控和主導權，並在需要時運用專家的協助。而專家也必須了解，自己看到的只是全貌的一部分。由於他們的觀點並不完整，他們與客戶之間應該要是合作關係，而不是由他們主掌一切。」

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