凱斯．桑思汀

博客來0010931497

資訊超載的幸福與詛咒

Cass R. Sunstein


「知的權利」又或更常被稱作「知情權」，隨著勞工運動、環境運動等基本人權概念逐漸興起後，緊隨其上的便是開始針對於國家、媒體與人民三方關係的「知的權利」。

知的權利實際上指的是人們有「不受限制、充分獲得資訊」的權利，而這樣的權利，又需要國家與媒體間的互相監督。然而，在人們一昧追求公開、透明的同時，卻也有另外一種聲音逐漸冒出，那就是「不知情的權利」。

想像一下，當你走進一家速食店，牆上到處貼滿了每個餐點的熱量、糖分和鈉含量、所有的添加物和可能導致的疾病，這樣子你還有辦法盡情享用一頓簡單的漢堡配可樂嗎？又或者，如果你只剩下一個月的時間能活，你會想知道嗎？

問題在於，每個人都有想知道的事與不想知道的事，然而在這個資訊超載的時代，很多時候我們卻只能被動接收所有資訊，這時就可能產生一個問題：

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❓️你想選擇的是最完整的資訊？還是想選擇無知的快樂？

本書由美國法律學者Cass Sunstein所寫，他曾在2009年至2012年之間擔任歐巴馬政府的白宮資訊及管制事務辦公室主任，專精於憲法、行政法與法律經濟行為中，而藉由他在白宮資訊及管制事務辦公室工作這段期間所得出的經驗，他希望藉由這本書探討知與不知的利和弊，並帶領讀者進行一場對於「知的權利」的思想腦力激盪。

💬「我並不認同『知的權利』這種想法，也認為與其強調人的自主權，還不如多想想如何讓人變得幸福快樂、如何運用資訊對此做出貢獻。至少，當我們談的是政府應該如何規定企業、雇主、醫院等各方何時必須揭露資訊時，就更該以公眾的利益與福利作為主要考量。」

在資訊被大量公開的時代，作者在書中主要提出了兩點疑問：

1.政府在怎麼樣的情況下應該要求人民或業者將資訊公開？

2.知的權利是否真的對於人民而言是有好處的？

作者主要以這兩個問題開啟討論，進而帶出資訊帶來的好處與壞處，試圖理解怎樣的資訊公開才是對於人民真正有益的。

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📄資訊的價值

首先，在討論資訊能夠帶來的價值，必需要先理解人類的認知系統主要有二，其中第一種是擅長快速、自動且直觀的好惡判斷，也就是以當下喜歡與不喜歡來進行，最直覺的判斷。

而第二種則是較為緩慢、算計且經過深思的價值判斷，指的是人們經過深刻考慮後得到的判斷，有時候當下討厭的資訊，在仔細思考後實際上是對自己有幫助的。

而按照這兩種認知系統，我們又能得出資訊的兩種價值。

1. 價值判斷：工具價值，指的是資訊能夠成為判斷做成的重要工具。
2. 好惡判斷：情緒價值，指的是資訊能夠帶來情緒上的愉悅。

在多數情況下，資訊的揭露能夠為人們帶來更多作為價值判斷的依據，因此在大多時候，「知的權利」確實是對於我們有正面回饋，提供了我們在做選擇時能夠有更多判斷依據。

但問題在於，資訊揭露並不能總是帶來正面情緒。例如當你正在吃一頓豪華大餐時，突然有人將這一餐的熱量硬塞給你的情況，雖然從長遠來看這些資訊有利於你，但在主觀的情緒價值上，過多的資訊揭露並不一定總是有利，只會讓人感到喪失原先的快樂。

因此，此時需要考慮的便是「在怎樣的情況下，資訊揭露適合理的？」只要符合工具價值的資訊，就應該揭露嗎？還是說同時也要符合情緒價值，才該揭露？

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📄怎樣的資訊值得揭露？

「在怎樣的情況下，資訊揭露適合理的？」最簡單的判斷方法，就是把資訊揭露後可能產生成本與效益進行一次評估，若認為揭露後的結果是利大於弊，這樣的資訊揭露應該就是沒問題的。

然而此時便又會產生一個更困難的問題，我們很難判斷資訊揭露後可能造成的結果。

尤其在於情緒價值上，面對相同資訊，每個人可能產生截然不同的感受，有人可能樂於接受事實、有人則否。

作者同時由行為經濟學、經濟學及心理學的角度出發，強調這樣的成本效益分析，在現實中幾乎無法達成，尤其很多時候，我們往往需要先取得部分背景資訊，才有辦法理解某項資訊對我們是否有益，總是有部分群體缺少背景資訊，這也使得資訊公開的效益更難評估，且更可能產生資訊分配正義的問題。

📄知的權利

作者在書中將是否願意得知一項資訊比喻為了「翻牌遊戲」。有些情況，資訊本身並無實際用途，只會帶來傷害；有些時候資訊卻可能救人一命。而有些資訊在短時間會使人在情緒上造成傷害，卻能帶來長久的工具價值。就像小時候玩的抽鬼牌一樣，只有在真正接收到資訊後，才能判斷這項資訊對你而言是有益的、還是有害的。

作者認為，考量一切因素，最終該考慮的其實只有一點，那就是：「資訊是否真的能讓人過得更好？」

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🔺小結

如果是你，你會希望活在無知的快樂裡，還是一定要得到所有資訊呢？

我覺得稍嫌可惜的是本書並沒有政治的角度切入這個主題，尤其作者本身還是歐巴馬政府的高級官員。

會這麼說，是因為我認為政治本身和資訊揭露存在非常緊密的連結。除了書中談到的兩種價值外，資訊揭露同樣還有監督政府、監督企業責任等等的功能，而我認為這樣的功能有時是超脫於價值判斷與情緒判斷以外的。

「陽光是最好的消毒劑，燈光是最有效的警察」

我想，很多時候人民也不一定知道自己想要的是什麼，什麼資訊是重要的、什麼則否，資訊公開作為最根本的一道防線能夠避免掉許多問題。

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