這本書的作者謝文憲是企業講師、職場作家、電台主持人,企業授課時數已達14,000小時,兩岸超過13萬人次學員上過他的課程。《極限銷售》一開始就說:每個人都是業務,只是有些人賣產品,有些人賣想法,有些人賣願景,有些人賣未來。作者說其實每個人在職場上都需要會銷售,像是員工向主管「銷售」自己的想法和能力,主管向員工「銷售」公司的願景。
書中提到,人們買的不是產品,而是那個產品能讓他變成誰;不能只告訴客戶規格,而是告訴他能獲得什麼好處。客戶買的不是產品,而是「解決方案」,找出客戶背後真正的痛點,才能真正為客戶「創造價值」。
銷售本質上是一種「創造價值」的能力,是把價值說清楚、把需求看明白、把痛點講透徹的能力。真正厲害的銷售,是看到對方更深層的需求,「我賣的不是A,而是B」。這些觀念構成本書的核心。