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#如何改變一個人
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#催化劑
生命是奇幻的旅程,人會去不斷追求人生的價值與意義,過程中會面臨「改變」的課題,如何跳脫被動的影響,倒不如去瞭解是什麼阻礙了「改變」,化被動為「主動出擊」,轉換心態促成行動力的實踐。
《如何改變一個人》的作者是華頓商學院的行銷學教授約拿.博格(Jonah Berger),用簡單的不同類型分享,可以清楚了解「改變」的巧妙因素,通常改變一般都需要點醞釀發酵期才會顯現,就會開始在意改變就要付出成本,而好處以後才會顯現因此人們就沒那麼容易改變。
人們會尋找、解釋、偏愛那些肯定和支持他們既有信念的資訊。
People search for, interpret, and favor information in a way that confirms or supports their existing beliefs. - 約拿.博格(Jonah Berger)
很少人能達成「偉大」的人生,這在很大程度上是因為安頓在「美好」的人生實在太容易了。
Few people attain great lives, in large part because it is just so easy to settle for a good life.
- 約拿.博格(Jonah Berger)
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《如何改變一個人》 約拿.博格Jonah Berger ◎著
◆遇到反彈,99%的人會推得更用力,最高明的說服,不是使勁猛推,而是移除改變的障礙,讓對方自己說服自己。
◆關鍵的五個方法
1.減少抗拒(Reactance)、2.減輕敝帚自珍現象(Endowment)、3.縮減距離(Distance)、4.降低不確定性(Uncertainty)、5.提出佐證(Corroborating Evidence),五個英文字首合在一起就是「減少」(REDUCE)的意思。而「催化劑」就是用來減少改變的阻力,讓人轉換心態,最後促成行動的方法。
1.減少抗拒(Reactance)
人們被逼迫則會反抗,因此與其命令人們做事,或是試圖說服他們,不如當個催化劑,允許人們自主,鼓勵他們說服自己。
2.減輕敝帚自珍現象(Endowment)
人們會依戀現況。催化劑減輕這種敝帚自珍現象,讓步採取行動的成本現形,協助人們了解,什麼都不做不向表面上那樣毫無成本。
3.縮減距離(Distance)
離自己太遠的東西,人們一般不會考慮。落在拒絕區的觀點不被人們所信。催化劑會縮短距離,從比較小的要求做起,轉換立場。
4.降低不確定性(Uncertainty)
懷疑的種子會拖累改變的速度。催化劑靠著降低不確定性,讓人們不再裹足不前。如果輕鬆就能試用就更可能購買。
5.提出佐證(Corroborating Evidence)
有些事情需要更多證據。催化劑的做法是找出佐證,藉著提供多種證據源頭克服轉換問題,讓人們能套用在自己身上。
◆行為科學家勒溫說過:「如果你真心想要了解一件事,那就試著改變它。」而反過來也一樣。你要真正改變一件事的話,先得了解它。
《如何改變一個人》提到,改變想法與改變行為,有時候只需要改變其中一個,另一個也會跟著改變,不過有時不需要改變人的想法,就能刺激他們行動。還有一種可能就是人們原本就準備好改變自身行為,我們唯一要做的事就是移除路障,讓改變更容易發生!每個人都有想改變的事,一起來當個「催化劑」努力減少障礙,你同樣也能無往不利。
其實,在生活中有時會碰到說服或是被說服的狀態,不論是怎樣的方式當想改變就越反彈大,因此而又更拉開距離,每個人在追求人生價值與意義過程,也都在追逐自由、自主權的選擇,有時一切都是順勢一個契機,接受改變才會真正發生,透過《如何改變一個人》一書,簡單清晰的邏輯解套方法,很適合在日常中運用練習,分享知識是種美德希望大家喜歡。