書名有些令人感到嘲諷，但同時也深知這句話背後有他的道理， 別人如何對待你，和你如何運用語言的模式有極大的關聯 如果語言使用的精準，會讓人感覺到被重視， 也能在對方的力量中看見自己的。 如果使用語言有在關乎他人的需要，且忠實的呈現自己， 就能做到不偏頗，不矯情。 只看到事情，而看不到人，會讓人感受到像是一個黑洞般，沒有溫度且只有處理事情。 只看到人而看不到事的人會處理起來對事情推展上有些卡頓。 書中有個表格去分析樂觀者與悲觀者看待 暫時的事物 個別及普遍 行為與特質之間的一個比較表，這中間的關係就好像在說，對事情是來自外在還是內在 對現象是因為事情而生還是因為動機，看重事情表象的原因還是內在的歷程。 這本書看起來像是在解釋說話的方法，但實際上更多是在頗析 接收到話語背後的歷程，也回到對人的覺察及系統的歸類不同的人有不同的需要及不同脈絡的看待