前幾章是在說明是在說明商店的歷史——超商為什麼會變成如今這樣，對我來說這部分比較乏味無趣些，所以就不論前面的部分了。 真正打動我的是後面的部分，無論是在闡述店員遇到多工的問題、還是作者在工作中的小智慧，都讓身為服務業的我心有戚戚焉，服務業，販賣的就是服務，但在販賣服務的過程中，其實遇到了很多困難。 薪資部分，身為忙碌的超商店員，卻通常領著基本薪資，而且因為工作忙碌的關係，導致必須犧牲下班時間補上班時間沒補到的貨，如果這個算加班，那倒也只能算是一個願打一個願挨，但很多時候都是沒有算加班，靠的是勞工辛苦的『做功德』，許多老闆甚至還沾沾自喜，因為這樣省了一筆錢，但這是令人深省的，為什麼勞工要這麼卑微呢？ 多工部分，超商店員身兼多職，超商店員會泡咖啡、會轉冰淇淋……很多很多技能都是他們必須學會的，但卻是常常被人忽略的。 ⋯⋯這本點出許多超商員工的悲哀之處，是想要了解超商產業必須要看的書，只能說讀完之後，會更讓我覺得要對他們好一點，有時候找不到的東西自己找、快速開好手機app不讓他們辛苦的詢問，互相尊重，未來會更加美好，因為我們不能失去這個多功能的好鄰居，不是嗎？