艾瑪，在階級高尚、財富優渥的哈特非爾德成長，有十分關愛她的父親，還有悉心教誨的家庭教師泰勒小姐，所接觸到的一切讓她富有教養與儀態，但人無完人，她也因此有些心高氣傲。 艾瑪是一個孝順、熱心的女孩，與人應對進退合宜，她優雅的儀態及出色的外貌使她更臻完美，但在性格的缺失上，作為哈特非爾德多年好友的奈特利先生──同時也是艾瑪姐姐丈夫的哥哥，總是會給予艾瑪指正，而艾瑪也總是接受，並不斷修正自己的行為舉止，兩人非常信任彼此，總能暢談許多事。 在這些優秀的條件和際遇下，總是會有一些挫折，艾瑪結識了海莉葉，一位身世不明的女孩，因為沒有像艾瑪受過完整的良好教育，所以總是依附著艾瑪，把她表達的意見全盤接收，這當然造就許多悲慘的事情，海莉葉因此落空了三次戀愛。馬汀先生向海莉葉求婚，但艾瑪卻認為他配不上海莉葉，之後的艾爾頓先生，她給海莉葉的希望又太多，艾爾頓先生最後喜歡的人竟然是艾瑪，而最後，海莉葉隱晦地指出她喜歡上奈特利先生，卻被艾瑪誤以為她心儀的人是邱吉爾先生，一樣鼓勵她保持這份心意，當海莉葉說明白之後，艾瑪卻無法打從心底認同這件事，她也才在這時候明白自己的心意，艾瑪喜歡的人是奈特利先生。 而使艾瑪暴露最多缺點的，大概就是和邱吉爾先生相處的時候了，因為和他有許多想法契合，所以那些有失禮貌的話就在兩人之間表達，甚至使艾瑪更加有優越感，因為她認為她也吸引了邱吉爾先生，雖然她用理性去克制自己愛上他，但面對那些恭維和討好，她還是感到開心。但事實是，艾瑪只是邱吉爾用來掩藏和菲爾費克斯小姐訂婚的煙霧彈，艾瑪並不會因此不祝福他們，但她回想過往的種種行為，不禁感到懊悔。她對菲爾費克斯小姐的忽略，還有那些過分的玩笑，甚至在她的面前和她的未婚夫十分曖昧，儘管如此，當開誠布公，他們也都不計較過去得失了。最重要的是，在這時候，艾瑪與奈特利先生也已經互訴真心。 有些存在，在發覺時，早已深深烙印在心上，艾瑪和奈特利先生兩人都是一樣的，因為彼此相互了解，艾瑪總是接受奈特利先生的建議，也對於他的意見十分重視，奈特莉希望艾瑪成為更好的人，總是注視著她，所以當邱吉爾出現的時候，他是有些嫉妒的，但是我覺得他很沈得住氣，喜歡艾瑪的心情沒有半點蛛絲馬跡，還是像往常一樣，和艾瑪聊天、給予她建議。 艾瑪唯一放不下的便是海莉葉，因為她知道自己又害的海莉葉落空，但當她知道海莉葉答應馬汀的求婚後，內心便放下重擔，原來海莉葉始終把馬汀放在心上，而這樣的結局十分圓滿，每個人都是有情人，也都幸福地終成眷屬。 艾瑪和奈特利先生認識很久，艾瑪大概也沒想過自己早已喜歡奈特利先生，我覺得她很幸運，所愛之人都在身旁，有幸福美滿的家，有足夠的財富衣食無虞，有能夠深度談話的對象，有為她著想的人，儘管曾經經歷嚴重的失誤，最後也能圓滿解決，她愛的人也愛著她，足夠有智慧且穩重的奈特利先生，艾瑪仍然可以繼續成為更好的自己。