這本書是寫給在安靜文化中長大，但不知道該如何在外向文化的職場中表達自我的內向者。 難道安靜的內向者必須委屈自己做出改變，假裝自己是外向者才有可能被人看見，並得到尊重嗎？ 作者Jessica通過本書告訴我們：只要磨練好溝通技巧，內向者也可以在職場不失自我地被他人看到。 ☞ 🤍通過換框思考調整訊息 針對這些不公平的待遇，作者提出四種換框思考幫助安靜文化者重塑對工作的態度。 🔹與他人互動：真正的重點不是「我該不該說」，而是「我該如何說，對方才能理解和有所共鳴」。我們需要根據對象和需求來調整對話方式。 🔹運用時間：把每一次的工作機會當成是展現自己的跳板，無論任務大小以及自己是否喜歡。我們每一次的工作展現都是積累他人信任的基石。 🔹展現成就：適時且適當地展現成就很重要。不要過分謙虛，將自己的成就弱化。當你低估自己的努力，別人就難以看到你的付出。 🔹處理衝突：拋開「戰」或「逃」的個人感受，只聚焦於事件本身。當我們主動去溝通矛盾和衝突，就更容易獲得對方的理解和信任。 「一位真正有效的溝通者，既非安靜也非外向的人，而是一個能夠考慮聽眾，為他們量身定製訊息，並有意識地傳達自己想法的人。」 ☞ 🤍通過建立「信任」打造你的專屬品牌 想要獲得影響力，並得到他人的認可和支持，我們就需要建立自己的職涯品牌。這裡需要注意的是，並非只有企業家才需要打造自己的專屬品牌，任何人，無論職位，都有自我行銷的價值。 我個人認為最重要的一點是「建立信任」。沒有信任，我們就無法持續獲得認可。「信任」需要時間的培養：人們會通過我們長期的行為和言語來判斷，僅僅是一次失信於人就可以讓我們之前的努力全部功虧一簣。 對於安靜文化者而言，最容易犯的錯誤就是把太多的責任扛在自己肩上。遇到問題的時候我們總是習慣性想要自己努力解決，不想麻煩別人共同承擔，也害怕太早宣之於口使自己丟臉。殊不知隱瞞往往會讓事態更加難以控制，也會摧毀我們之前的所有努力和信任。 在遇到問題的時候主動溝通並尋求幫助讓雙方的對話更加透明、開放，對方也能感受到我們的誠意和謙遜，為自己贏得更多信賴。 ☞ 🤍通過語氣和肢體語言讓話語發揮效應 根據社會學家的研究，其實我們真正表達的內容僅占表達能力的7%，肢體語言對於表達的影響力最大（55%），其次是語氣（38%）。 作為I人，其實我內心非常排斥公開演講，但是西方國家卻將其視為必修能力之一。還記得我剛到加拿大的第一學期就有一門「ESL Presentation」的必修課，而我因為掌握了正確的語氣以及肢體語言表達技巧，在這堂課上拿到全年段的最高分。 在這裡我想分享我個人認為公開發表最重要的三個因素： 🔸眼神交流：自然地環視你的觀眾，如果太緊張可以一段時間選擇一位觀眾對視。如果對於對視感到棘手也可以選擇盯著對方的眉心（在對方看起來會覺得你是在凝視他的雙眼） 🔸語調：抑揚頓挫很重要。說話語調低沈、沒有起伏會讓人昏昏欲睡；但是太多上揚語調卻也會帶給聽者沒有自信的感覺。所以需要明白重音落在哪裡，也需要適時控制語速（說得太快也讓人感覺沒自信） 🔸手勢：在訴說的過程中自然地加入手勢，或是使用一些小道具幫助聽眾更好理解。需要注意不要一直用手指著觀眾，這樣讓人覺得很粗魯（我個人非常討厭） 除了上述三點，微笑也是增加魅力值的利器喔～ ☞ 其實內向者無需為了適應大環境而放棄自己的安靜特質，我們都可以通過有效的溝通方式在外向環境中展現魅力，放大自己的優勢。 「你不必高聲喧嘩，也能因為對的理由被看見。」