■ 提要 「習慣」是把雙面刃，它可以讓人忽略周圍無關緊要的事物，將精力集中在需要做出反應的訊息上，但同時也讓我們的感知變得遲鈍，在危機時刻錯失反應時機。 一如電視劇《陰陽魔界》（The Twilight Zone）中《 A Nice Place to Visit》，罪犯亨利在死後，和善的守護天使皮普，任他予取予求，不論金錢、在賭場贏錢、美女。「我一定是在天堂。」亨利想。 但幾週後，亨利開始因無聊而失去理智。再也無法忍受的亨利懇求皮普把他搬到「另一個地方」─那個有熊熊火焰的地方。「瓦倫丁先生，你怎麼會覺得自己置身天堂？這裡就是另一個地方！」皮普說。 習慣幫助我們在眾人面前演講不再如初次般緊張，仍夠如巴菲特每日閱讀五百頁書籍，能夠培養心靈韌性面對挫折與失敗；但與此同時，他也帶來了中年危機和刻版印象。 有效克服習慣化的方法： ✓ 保持多樣性 ✓ 創造力、測試性嘗試 ✓ 改變規則、如瑞典更換行駛方向 ✓ 適當抽離 ■ 心得 Cass R. Sunstein 是位非常優秀的學者，但要閱讀他的作品可能必須要接受他在「行為經濟學」中顯而易見的事物反覆論述，闡明其主旨後，再謹慎展開他的觀點。這點在《淤泥效應》和《雜訊》的書評中都有人抱怨過，不過在《推力》時可能 Richard H. Thaler 在被迫收斂了些。 我原本有些期待 Tali Sharot 能駕馭住風格平衡。 講回習慣這件事，因為在大學、研究所時不時因為同學實驗的關係導致火災警報，進入製藥公司後新人文理組面對演習和警報聲響起可以說是兩樣情，文組感到緊張，理組卻不乏談笑風生的拿起滅火器操作。當然這不是戰文理，而是理組已經習慣每個月的警報聲。公司資深的文組同事，在面對警報時，也是老神在在，這便是習慣。 習慣有好有壞，沒有慌亂的踩踏事故是好事，但一方面也失去了對警報的警覺心，不少人甚至留在座位上，完全不理會疏散通知。 保持多樣性、多元性這點也反映於商業，日韓中近年都有爆發出毫無性別意識拍攝具「性別歧視」的廣告，但因為決策群體為男性，即便多次會議，仍未發覺不妥，因此首爾牛奶的廣告、日本奢侈品和大陸口紅名稱，引發一連串炎上事件。 這便是因為不存在發聲者，使組織陷在固有的思維中，無法變革和逐漸麻木的關鍵，而這些其實也與先前作品《淤泥效應》和《雜訊》相互關聯，足以可見作者脈絡。 推薦選個較為完整、區塊化的時間，泡上好茶，好好品味本書。