簡單來說，這是一本在講「向上管理」的書。 內容不複雜，尤其如果你本身是已經在職場打滾過幾年的非菜鳥，可能書中很多道理你早就了然於心。 可即便「知道」，再次被提醒或用於實戰經驗上，感覺還是非常不同的。 ＊世界上或許有很多千里馬，卻未必有同樣多的伯樂 有些上司或老闆根本可以說是心盲眼瞎的極致代表，不管是管理無能、或是管理方法不對，不只讓屬下的能力無法發揮，最糟糕的還心灰意冷到一心求去。 明明手上有那麼好的牌，卻打得一塌糊塗。 我們能做的就是，向上管理，盡自己所能，搞定老闆！ 說不定有些還不錯的主管在這樣的調教下，還有機會可以成為還算不錯的伯樂呢！ ＊主管的四個象限 從「放心」和「放手」這兩個維度，主管可粗略分成四種： 1.放心又放手(信任又授權) 屬於「教練式」主管，願意給屬下更大的自由和空間發揮。 注重員工的自主性、主動性，面對這種主管，及時的匯報和溝通很重要。 2.不放心又不放手(不信任也不授權) 通常發生在新晉主管身上，因為還沒有太多當主管的經驗，擔心屬下辦事不力，最後責任還是通通掉自己頭上，還不如親自上陣。面對這種主管，最重要的是讓他知道你擅長什麼，並讓他相信你是可控的，不會闖出什麼他無法收拾的爛攤子。 3.放手但不放心(授權但不信任) 在非專業型的主管身上容易發生，例如主管在專業技術上不如下屬，他必須仰賴這些員工做事，但對屬下的信任度不足。 4.放心但不放手(信任但不授權) 和上一種類型相反，這種主管通常是某業內專家，所以在屬下還沒達到如自己一樣擁有精湛專業技術前，他還是會盡量親力親為，雖然對屬下是信任的，但還是會反覆檢查。 ＊對應任何類型主管都有效 1.觀察你的主管— 確認他的屬性及平常的做事模式。 2.保持工作狀態透明— 隨時讓主管知道自己的工作進展和狀態，讓主管覺得「事情可控」，能夠提高主管的安全感和對自己的信任度。 3.良好且主動的溝通— 秉持兩個原則：誰的資源匱乏誰主動溝通、誰比較痛苦誰主動溝通 因為沒有誰是誰的蛔蟲，有時候並不是主管不願意幫你一把，而是他不知道你面臨的問題。 ------------------ *書裡還有其他奇形怪狀主管的教戰手則，以及許多真實職場案例。 *很喜歡書裡提到的一個觀念： 「主管就算沒什麼能力，但卻擁有比自己更多的資源和機會。」 能力好的主管，有實力，跟著他有很大的機會可以進步神速； 能力差的主管，（通常）有門路、有靠山，而這就是他的資源。