又是一本借錯了的書，結果意外的有收穫^+++^ 其實這本書定位在內向者，我覺得太窄了 這其實是一本溝通書，而且是很普及的書，我喜歡書裡的舉例非常的華人世界，充滿了各種關係、情緒與人情勒索 與內向者有關的，大概是...內向者傾向小劇場太多而阻撓了自己的行動，或很多社交的內傷吧 刻意看得很慢，希望自己能記住，下次能好好運用在生活中，不要在每次覺得自己講錯話後很後悔了 我喜歡對人親切，但不喜歡別人沒有界線的侵門踏戶 我喜歡傾聽別人說話，但不代表自己不需要傾訴 我害怕拒絕別人，卻不希望造成他人的困擾，也希望能幫助他人 我待人真心，但其實我覺得負擔很重 溝通課其實千篇一律，而真心真的是最最重要的 -------------------------------------------------------- 重塑氣場 1)說話要流利 2)贅詞降到最低:那個、我覺得、就是說、然後 3)使用聰明的詞、使用正面詞彙、減少流行語 4)說話裡使用數字 5)回答別人問題時，先講自己付出的部分，再回答問題 6)用排比句 7)聲線放低，話少 如何治療溝通拖延症 1)把目標寫下來，視覺化提醒溝通目標 2)在談話之前先通知對方，讓自己不得不去溝通，切斷自己的後路，才有對話的勇氣 3)說話時，以感謝作為破冰的第一句 4)溝通之後，進行「後設語言」作結語 ex:謝謝你給我這次提供支援的機會........透過這次合作讓我意識到，以後要多跟你溝通，而且我沒想到，跟你說話沒那麼難，甚至挺愉快的」 說話技巧 使用模稜兩可的評論:很特別、與眾不同、很有潛力 避免使用:老是、總是、永遠、怎麼回事等詞彙 把錯誤丟給事:ex你一項作得很優秀，這次是不是事情太難了，需要我幫你嗎? 好的和事佬 尋找最大公約數 以結果為導向，不談論與結果無關者 取得共識後，給雙方價值認同感 表達不同意見的策略 具體的肯定， 在表達「更好」之前，避免使用「但是」「可是」「不過」等具有強烈轉折意味的詞彙 要用「同時我覺得」「與此同時」「我甚至覺得」「另一方面我覺得」「我還發現」「我的補充意見是」 緊張的原因 1陌生感2缺乏轉被3過度自戀 ->多練習 如何拒絕 時間緊迫、深表理解、能力有限、愛莫能助、甩鍋 重點在語氣要有耐心而關心 你並不需要把自己變成另一個人，其實你無論怎麼努力，都無法成為另一個人 如果一定要改變什麼，那就努力把你熱愛的狀態發揮到極致吧 把自己活成一個故事 一篇真實的話 假隱士也有夢想，但夢想卻很脆弱。它們渾身是勁，卻常感無力；他們才華洋溢，卻懷才不遇；他們常感無足輕重，但別人不把它當天才相待，他又勃然大怒 僅僅因為他們喜歡跟自己說假話 假話看似很有道哩，毋庸置疑，說著說著自己就相信了，十年二十年過去，它們就離不開這個牢籠，再過幾年，牢籠剛好是一座棺材 成人的世界從來沒有「容易」二字，穿的簡陋不可怕'吃的便宜不可以、活在湧起不堪的地鐵不可怕，可怕的是只有兩件，一是活在別人的眼光裡，二是活在自己的謊言裡 最大的傷害往往是自己對自己說假話，在一次一次的得過且過裡，我們錯過了學習的機會、錯過真心相愛的人、錯過陪伴父母的時間'錯過孩子成長珍貴的瞬間，我們不要去做個看起來很會說話的人，因為假話說一千次，還是假話。