請聽和了解我們自己的一無所知，正是我們此刻所需要的能力！ 部分的問題在於認知惰性：有些心理學家指出，我們是心理吝嗇者：我們經常偏好於輕鬆，並且維持舊觀點，待在自己的舒適圈中與同溫層裡，而非辛苦掌握新觀點。 然而我們抗拒重新思考背後，還有個更深層的力量。質疑自己會使得這個世界變得更加不可預期，這需要我們承認事實可能有變化，可能曾經是對的現在是錯的。 重新考慮我們深信不疑的事情會威脅我們的認同，就感覺有如我們失去的部分的自我。 重新思考在我們生活中的每個面向是件難事。當我們的衣物過時了我們會汰舊換新、當廚房趕不上流行我們會重新裝修。然而如果說到我們的知識和看法，我們就會傾向於堅持己見。 我們喜歡確信信念並不輕易更動，我們聆聽那些使我們感覺良好的觀點，而不是使我們努力思考的想法。