原來懂得換句話說，就能改變事情結果；說服人心的用語，是有跡可循： X:請跟我約會 O:有一間網友推薦的超好吃義大利麵店以及石窖佛卡夏麵包店，要去吃哪一間好呢？ X:請讓我延後報告 O:要把報告品質做得更好，能不能多給我一點時間？ X:這張收據能請款嗎？ O:田小姐謝謝妳，平常總是麻煩妳。請問這張收據能請款嗎？ X:請您稍等四分鐘左右嗎？ O:餐點是現點現做。能請您稍等四分鐘左右嗎？ X:要花一些時間，請忍耐 O:機艙後方的乘客，因為下機需要一些時間等候，請您慢慢準備 X:請勿進入草坪 O:進入草坪會聞到刺鼻的農藥味 X:注意色狼 O:透過各位居民的合作，我們成功逮捕色狼。感謝您的配合。 X:可以拜託你加班嗎？ O:你的企劃書寫得很動人，能不能拜託你寫得更詳細一點？ X:大家不妨體驗擔任義工 O:有所行動的人，總好過什麼都不做的人，而且累積這種小善舉，會改變世界。 X:請來參加會議 O:就算其他人不來，我也希望楊先生你來，聽到你的意見。 X:快去讀書 O:我們一起讀書吧！ X:請維護廁所清潔 O:非常感謝您乾淨的使用廁所 X:禁止停車 O:停這裡會被拖吊 X:請隨手關燈，不要浪費電 O:要不要一起隨手關燈省電呢？ 作者補充浪漫說法：如果關掉電燈，就會看見星星喔 X:我喜歡你 O:我明明想要討厭你，但是我喜歡你 X:今天天氣真好 O:太意外了，今天天氣真好。 X:這是你的勝利 O:這不是我的勝利，而是你的勝利。 X:我會站在你這邊 O:就算所有人與你為敵，我還是會站在你這一邊 X:這間拉麵店好吃 O:我覺得其他店都好難吃，就在我發現這間店的拉麵好吃之後。 X:肚子餓了 O:我已經餓到嘴唇發抖。 O:我已經餓到什麼事也無法思考。 X:這部電影好看 O:這是一部緊張到令人感到喉嚨乾渴的電影。 X:美好的夜晚 O:那是一個回想起來，令人滿臉通紅的美好夜晚。 X:好吃。 O:好吃、好吃！ X:好熱 O:今天真的好熱、好熱！ X:（直接傳達）主要內容 O:唯獨這一點，我希望你記得＋主要內容 X:我喜歡咖哩 O:我跟你說一個祕密，你不要告訴別人，雖然美食這麽多，但我最喜歡咖哩。 作者舉了許多例子，告訴我們文案要寫得好，要把話說到別人心坎裡。 人通常難以拒絕謝謝之類感謝的話。 一旦自己名字被提起，就會想要回應對方。 使用對比強烈、相反的詞彙。就能創造觸動人心的話語。 一開始一定要刻意造句。 比起廣告推薦，鎖定特定人士說的話更強而有力。 創造和對方利益一致的請求方法。 只要活用因為你討厭這個，所我不要去做的方法，就可獲得極大效果。 給對方選擇的自由，才有機會被選擇。 人敵不過“你是唯一”這種攻勢。 聽別人說謝謝，幾乎沒人會說NO 便利貼不只是留言字條，更是積極溝通的工具。 沒有特色，別人不會給你機會。 驚喜字眼要用在觸動對情緒，不是用來表達自己的驚訝。 對比就是製造落差感。 用赤裸裸法，它會使你的話語更有溫度，有時還可寫出詩人般的語意。 長篇文章如何令人想讀？ 一、創造令人想讀下去的小標題。第一句就要震撼人心。 二、好結尾。使用跟小標題一樣的結尾。 三、有趣的大標。活用“驚喜字眼融入關鍵字”組合下標。 在Email 增加30%的情緒，使內容更有溫度。 造句絕學的技巧：別用腦－用心。