對我來說,《使用數據的技術》和《解讀數據的技術》這兩本書的內容有滿大部分的重疊。前者更著重於數據思維及數據本身,後者則更針對企業面,花較多的篇幅說明在企業中,該用什麼樣的心態看待數據,以及如何透過數據幫助企業帶來價值。
其中,在《解讀》中讓我印象比較深刻的有:
1. 企業們在決定投資數據之前,應該要清楚自己產業的本質,以及「搜集數據目的」。千萬別因為跟風,在不清楚目的的狀況下,就投入高比例的資金在系統建置上,不僅累積了一堆不知所以的數據,也可能沒顧好公司既有的產品與服務,換得兩頭空。
2. 使用數據的目的,是為了理解消費者。在個人化時代,我們應捨棄舊有方式——以人口統計做為區隔,硬把消費者貼標分類——轉而以行為數據來界定目標族群才對。最明顯的例子是,從與自身同年紀、同性別的人身上,可明顯看到行為上的差異。我們應該要以「找出某項行為背後的原理」為目標,來思考我們的產品開發與行銷規劃,也就是透過「行為數據」來界定目標族群。
其實這兩點在《使用》一書中也有提及。若書友們時間有限只能擇一選讀,我會建議選擇《使用數據的技術》。其在內容編排上更有結構,也都會搭配具體的案例說明,讀起來更清楚和輕鬆。
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