你是否不擅長交際， 而令到空氣死氣沉沉呢？ 如果是，這本書會讓你讓打破沈默的空氣， 改善人際關係 井上智介，為精神科醫師、產業醫師。每個月造訪約四十家企業，幫助預防健康障礙及勞災。他也在大阪府內的診所擔任精神科醫師，專治憂鬱症、發育遲緩，致力診療所有的精神疾患者。 另著有《剛剛好的不努力》、《在職場中的「自我肯定感」直線上升大全》、《上班時，別演太多內心戲》等書 🌟閒聊的優點 ⚡️拉近與對方的距離 ⚡️交換資訊，接觸不同的想法 但要記得，不要為了提升親密度及填補空檔而作出閒聊，這只會令你增加壓力 🌟閒聊五大步驟 1️⃣目的 2️⃣自我揭露 3️⃣話題 4️⃣傾聽方法 5️⃣說話方法 1️⃣目的 閒聊的目的是「款待」 當你款待他人時，身體會分泌「催產素」的賀爾蒙。這能緩解不安與緊張，讓你放鬆以及提升幸福感 在你做出「款待」閒聊時，不僅能消除自己的不安與緊張，還有放鬆效果 ⭐️從「打招呼」改善第一印象吧! 有研究表明，一開始的兩秒已決定人的印象，所以只要問候就能發揮良好效果，帶給對方更正向的情緒，讓你可以站在良好交流溝通的入口 ⭐️另外打招呼是要記住 1. 要自己主動先問候 2. 保持笑容 所以不擅長與人說話的人，首先從多注意招呼問候開始做起吧 我在工作上也要接觸陌生人，有時候太忙也忘記了打招呼，現在想起來，第一印象真的很重要，這是與人跨越鴻溝的第一步。這幾天嘗試了這個方法，發現真的有改善到雙方的關係，而且更令人信任你 2️⃣自我揭露 「自我揭露」是達成零壓力閒聊不可或缺的要素，不僅只有能帶給對方安心感，降低對話門檻。 只要揭露出「自己是這樣的人」就可以緩解對方的不信任感，讓對方安心。如此一來，對方也會產生「他都這樣敞開心胸告訴我他自己的事情了，我也得同樣告訴他我自己的事情才行」的想法，這被稱為「互惠原理」 重複以上互動後，原本疏遠的關係就會逐步變得親密 舉例來說： 「這種話只能對你說，其實我啊…… 我跟你說，你別跟別人說喔，其實我……」 你是否覺得很熟悉呢，共享秘密是令到人類提升親密感的其中之一的方法，但要記住，話題的內容深度會根據你和對方熟悉程度而有所影響，你總不能會對方不想深入的話題而作對話展開，這樣一來大家變得很尷尬 3️⃣話題 不擅閒聊的人會認為自己沒有「話題」可談，但話題不是越多越好，想要毫無壓力享受聊天樂趣，就要別執著在同一個話題上，而是懂得轉換話題 舉例來說： 天氣的話題→放假日的天氣→前一陣子有去哪裡玩嗎？ 電視的話題→常看怎樣的節目呢 另外可加入自己的「感受」，令對方理解你，這和第二點「自我揭露」相似 4️⃣傾聽方法 擅長聊天的人的共通點，就是會好好傾聽對方說話，所以「傾聽」是溝通能力中最重要的一點 ⭐️傾聽能力就是「觀察能力」 與「感興趣能力」 ⚡️該傾聽的不是「內容」而是「心情」 為了理解對方的心情，就需要仔細觀察，只要做到掌握對方對這個話題是秉持正面態度或負面態度就可以了。只要能抓到大概感覺，就能夠避免做出傷害對方的反應 舉例來說： 「嗯，沒問題！」 「嗯，沒問題…… 同樣說出「沒問題」，但兩者的心情相差甚遠，如果你能捕捉對方的心情，對方就自然信任你 ⚡️感興趣程度與心理從容成正比 溝通中最重要，就是要對方感興趣。如果難以讓對方產生興趣，也別勉強與對方聊天 如果和發現了和感興趣的話題，不仿用「開放式」提問，代替「封閉」式 舉例來說： 「你喜歡怎樣的運動？」 「我喜歡足球。」 若發現話題不感興趣或談不下去的話，就應立即轉換話題，可以用 「話說回來」 「突然想到，可以問一件事嗎？」 如果你感到壓力，就應轉換話題或停止閒聊了 5️⃣說話方法 ⭐️怎樣令對方樂在對話中呢？ ⚡️提問時： ⭐️加入對方的名字 這是因為，加入對方的名字可以縮短與對方的距離，也能創造出對話熱絡起來的契機 ⭐️留下反駁餘地 就是要用「如何呢？」或「不這麼認為嗎？」等籠統表現來提問 藉由這類問句來保留反駁餘地 如果對方和你有不同想法，就必須要在提問時下功夫，讓對方容易說出自己的意見 ⭐️讓對方「擴展話題」 當自己所想的事情和眼前發生的事情不一致時，也就是有差距的時候，就會想開口問人 舉例來說 對方是個身高一百九十公分的男性，你應該會思考這個人從事怎樣的運動。但對方口中聽到「我學生時代都是靜態社團呢」時，你有什麼感覺呢？ 「雖然○○，但其實是╳╳」讓句子出現反差，就是讓人想開口提問的要素 ⭐️後記：這個非常適合不懂得說話的人入門書籍，像我就能從最簡單的「打招呼」方法改變和初次見面的人印象，書中另外還有很多技巧去令你去擴展話題和避免不恰當的談話方式，很值得去閱讀。但因日本和華人社會文化有一點差異，故有些方法並不適用。但這仍是一本很實用的書籍