■ 提要 作者Goldratt在《目標》一書上市十多年之後，出版此本《絕不是靠運氣》。不同於《目標》將背景放在工廠的生產問題上，《絕不是靠運氣》改將「TOC制約法」應用到產品的行銷和配銷管理上，而且書中的三間公司都是高德拉特親身參與的真實案例所改編的，不僅內容所觸及的範圍更為寬闊，而且經過了實踐及證明。《目標》和《絕不是靠運氣》雖是相輔相成的兩本小說，卻也各自獨立。 本集集團高層決定將旗下三間由主角負責營運的公司，分別是印刷廠、化妝品公司以及壓力蒸氣公司，為了能以更高的價格賣出這三間公司，主角利用了 TOC 方法，盡可能提升這三間公司除了金錢之外的價值。 ■ 心得 作者在此書提到的中心思想是用現況圖「解決核心問題」。將生活中的小毛病，找出因果關係，藉由因果去串聯起每個問題題間的聯繫，再利用箭頭指出最大的核心問題為何。 當發生紛爭時，用衝突圖離釐清彼此的擔憂，以利在彼此可接受範圍、解決問題。或許有人會覺得，書中的狀況過於理想，但其實在實務操作上，很多時候有一時之氣，在冷靜下來後多半能夠以溝通化解衝突，使雙方達成核心訴求，重點是放下情緒，去演好公司的職場人生，在來回溝通時不要帶有太多主觀看法，如果有看法，也要在完成事情之餘去提。 作者一開始接到的指令就是炒高三家公司價值，將其拋售，對他而言放棄一起工作打拼的夥伴是無法接受，但是並非以不合作的方式，而是使三家公司展現其價值後再說服公司保留，當然這三家公司有的順利留了下來，但即使沒有留下來，也使現金流健康，能繼續營運下去不妨礙員工生活。