這本「聊天就能把東西賣掉」也是基於某份工作的理由購買的書籍之一，只是我不大懂2/3本一直在講換湯不換藥的內容的書到底怎麼可以還出了修訂版的說。 當然它也並非完全沒有優點，否則我就直接給一星了，但大部分的篇幅基本上都一直在用換句話說的方式灌水，著實看得有點痛苦。 箱田忠昭認為所謂的銷售都是在聽到「NO」之類否定的回答後才開始的，因為人的心理總是會習慣從否定的方向出發去思考事情。而銷售的方式就是透過聆聽還有開放性發問掌握顧客的需求，讓對方對你抱持好感，進而從NO變成MAYBE、YES的過程。 雖然內文中也有賣弄了一下一些專有名詞，例如「齊歐迪尼法則」、「薩江法則」、「ASK IF詢問法」、「YES TALKING」、「NLP理論」等洋洋灑灑的名稱轟炸，但實際上覺得這對整本書的推進一點幫助也沒有。 不過所謂的損益平衡成交法教我們先說扣分部分再強調加分部分，以及7句緩衝話術還算實用。最後面列舉的69個大哉問問題，也算是入門者的一個大參考表。這些部分算是為它贏得從一星躍升至二星的機會。