透過《蛤蟆先生去看心理醫生》這本書，我才瞭解到心理諮詢原來是一項雙向的治療過程，需要治療師與來訪者的相互配合。其中傾聽與理解是治療最為關鍵的步驟，懂得傾聽他人的煩憂並且產生共感是身為心理治療師相當重要的特質。 在很多人看來，心理諮詢就像是病人前去診所看診，然後醫生根據病人的情形開藥診治。但其實真正的心理治療並不是這樣。 心理治療其實是個自發性的過程，需要雙方，也就是諮詢師與來訪者之間的相互配合。 故事中憂鬱的蛤蟆起初是迫於朋友的要求之下才進行心理諮詢，他以為只要乖乖聽從心理諮詢師的建議，自己就能擺脫負面情緒的困境。但他沒能想到的是，自己若是心中處於被動接受治療的狀態，那就難以達成診療的效果。因為心理治療與一般類別的診治方式不一樣，需要一來一往的互動。在這過程中心理諮詢師所扮演的角色更像是個傾聽者，會全神貫注地瞭解來訪者的所思所想。就像故事中的蒼鷺醫生那樣，一開始先以問話的方式為蛤蟆做諮詢，他先問問“你覺得自己的感覺怎麼樣？”從認識自我開始，漸漸治療受傷的內心。