生活中一些不必要的程序,阻撓我們得到想要的東西,且常見於組織或社福計劃,這些造成行為的推力即稱為「淤泥效應」(sludge)。
淤泥效應原始的目的是確保程序的完整性與當事人適格、符合正當性,但卻帶來認知上的匱乏感,與升高取得成本。常見的是社會補助的申請者,在得到資訊後需要先聯繫各公家機關,備妥相關證明文件,並到現場進行申請,才能在數個工作天後取得補助。
這麼做的目的是為了避免有人取得不義之財,將補助送到最需要的人手中,同時紀錄保存支出,但與此同時卻造成需緊急救助人的困擾。
雖然有些官僚流程有其正當性,但同時也具有簡化之可能,且能替組織創造極大成效,因此《淤泥效應》作者建議該建立「淤泥效應稽核」制度,思考如何將不必要的淤泥效應消滅。
作者後來有重新改版《推力》(nudge),重寫為《推力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師》,如果看新版其實已經放入不少淤泥效應的例子,看的話就個人選擇,到如果要收藏選擇最新版的即可。